مریم علی ئی - استادیار، گروه مدیریت و حسابداری، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

اگرچه اجرای رفتار نوآورانه خدمات شرکتهای فعال در شهرک صنعتی خاوران تهران دارای هزینه های اولیه ای برای سازمان است اما در نهایت منجر به بهبود عملکرد در بلندمدت می.شود. هدف از انجام این پژوهش تاثیر رهبری موقعیتی بر رفتار نوآورانه خدمات در شرکتهای فعال در شهرک صنعتی خاوران تهران با نقش واسطه ای سرمایه فکری و سرمایه روانشناختی می باشد. روش تحقیق توصیفی پیمایشی و از نوع کاربردی میباشد جامعه آماری تحقیق حاضر را کارکنان ستادی شرکتهای فعال در شهرک صنعتی خاوران تهران ۳۳۵) نفر تشکیل میدهند که طبق فرمول کوکران (۱۷۹) نفر از آنها به روش نمونه گیری تصادفی ساده مورد مطالعه قرار گرفت ابزار جمع آوری دادهها : پرسشنامه بوده و روایی محتوایی و صوری از طریق اساتید و پایایی با آزمون آلفای کرونباخ مورد بررسی قرار گرفت تجزیه و تحلیل دادههای پژوهش از طریق مدلسازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار اس پی اس اس و پی ال اس انجام شد. بر اساس نتایج شاخصهای سنجش هر یک از مقیاسهای مورد استفاده در سطح اطمینان ۵٪ مقدار آماره تی بزرگتر از ۱/۹۶ میباشد که نشان میدهد همبستگیهای مشاهده شده معنادار است به طوری که رهبری موقعیتی بر رفتار نوآورانه خدمات با نقش واسطهای سرمایه فکری تاثیر دارد رهبری موقعیتی بر رفتار نوآورانه خدمات با نقش واسطه ای سرمایه روانشناختی تاثیر دارد سرمایه روانشناختی بر رفتار نوآورانه خدمات تاثیر دارد رهبری موقعیتی بر رفتار نوآورانه خدمات تاثیر دارد و سرمایه فکری بر رفتار نوآورانه خدمات تاثیر دارد.

رهبری موقعیتی بر رفتار نوآورانه خدمات، سرمایه ،فکری، سرمایه روانشناختی