یعقوب بدری آذین - استاد مدیریت ورزشی، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران
الهه نوری دلاور - کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی، موسسه آموزش عالی چرخ نیلوفری آذربایجان، تبریز، ایران

هدف از پژوهش حاضر، بررسی تاثیر بازاریابی شبکه ای در جذب و نگهداشت مشتری در رشته رزمی کونگفو می باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر روش تحقیق توصیفی- همبستگی است و به صورت میدانی انجام شد. جامعه آماری تحقیق حاضر، شامل کلیه کنگفوکاران شهر تبریز میباشد. طبق آخرین استعلامی از هیات کنگ فو استان آذربایجان شرقی، تعداد ورزشکاران فعال فعلی شهر تبریز، (N = ۸۲۸) نفر میباشد. با توجه به تعداد دقیق اعضای جامعه آماری، تعداد دقیق نمونه آماری براساس فرمول کوکران، ۲۶۳ نفر میباشد. لذا با توجه به پیشبینی انجام شده و در نظر گرفتن درصدی برای عدم بازگشت پرسشنامه ها، تعداد بیش تری پرسشنامه توزیع شد که در نهایت ۲۷۰ پرسشنامه قابل استناد در مدت زمان انجام پژوهش با ارسال اینترنتی یا حضوری (به صورت نمونهگیری در دسترس) به کنگ فوکاران شهر تبریز جمع آوری شد. در این پژوهش برای جمع آوری اطلاعات، از دو پرسشنامه استاندارد استفاده شد: -۱ پرسشنامه استاندارد بازاریابی شبکه ای مقیمی (۱۳۹۰) و -۲ پرسشنامه جذب و حفظ مشتری گیب .(۲۰۰۵) روایی پرسشنامه های تحقیق توسط اساتید و متخصصان بازاریابی و مدیریت ورزشی، مورد تایید قرار گرفت و پایایی آنها به روش آلفای کرونباخ محاسبه شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از دو روش توصیفی و استنباطی در محیط نرم افزار SPSSV۲۵ و سطح معناداری (۰/۰۵) استفاده گردید. از آمار توصیفی از جمله میانگین، انحراف معیار، فراونی ها، درصدها و رسم نمودار برای توصیف اطلاعات دموگرافیک آزمودنیها (سن، میزان تحصیلات، جنسیت و ...) و متغیرهای پژوهش استفاده شد. برای بررسی توزیع طبیعی متغیرها از آزمون کلموگروف اسمیرنوف، استفاده شد. همچنین برای آزمون فرضیات تحقیق، از آزمون رگرسون چندگانه استفاده شد. نتایج نشان داد که بین بازاریابی شبکه ای و جذب و نگهداشت مشتری در رشته رزمی کونگفو r=۰/۵۵۱) و (P=/۰۰۰، ارتباط مثبت، مستقیم و معناداری وجود دارد ( .(P<۰/۰۵ همچنین بازاریابی شبکه ای و تمامی مولفه های آن (طراحی جذاب سایت، کسب موقعیت در موتورهای جستجو، ایمیل مارکتینگ، فعالیت در شبکه های اجتماعی و انتشار اخبار در وبلاگ در جذب و نگهداشت مشتری در رشته رزمی کونگفو تاثیر دارد .(P<۰/۰۵)

بازاریابی شبکه ای، جذب و نگهداشت مشتری، کونگ فو