محسن اکبری - استادیار، گروه مدیریت دانشگاه گیلان، استان گیلان، دانشگاه گیلان، دانشکده ی ادبیات و علوم انسانی، گروه مدیریت
سید حسام کاشانی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی ، استان گیلان دانشگاه گیلان ، دانشکده ی ادبیات و علوم انسانی، گروه مدیریت
هانی نیکوکار - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، استان گیلان، دانشگاه گیلان، دانشکده ی ادبیات و علوم انسانی، گروه مدیریت
کامران زاهد فر - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، استان گیلان، دانشگاه گیلان، دانشکده ی ادبیات و علوم انسانی، گروه مدیریت

هدف مقاله حاضر بررسی نقش و اثرات تیپ های شخصیتی بر رفتار شهروندی سازمانی با میانجیگری استرس ادراک شده است. این تحقیق از لحاظ ماهیت توصیفی و از نوع علی و از نظر هدف کاربردی است. جامعه آماری پژوهش شامل ۲۶۰ کارمند از سازمان های دولتی آستانه اشرفیه است. با استفاده از فرمول کوکران باید ۱۵۲ پرسشنامه مورد تجزیه و تحلیل قرار می گرفت. اما ۱۴۳ پرسشنامه عودت داده شد و تجزیه و تحلیل بر روی همین تعداد پرسشنامه صورت پذیرفت. در این مطالعه هم از روش کتابخانه ای و هم از روش میدانی استفاده شده است. برای بررسی ادبیات و پیشینه ی موضوع از روش کتابخانه ای و به منظور تحقق هدف پژوهش از مطالعات میدانی و توزیع پرسشنامه استفاده شده است. پرسشنامه ها بین کارمندان توزیع شد و پس از پاسخ با استفاده از SPSS ۲۰ and LISREL ۸.۸ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که ویژگی های شخصیتی دارای اثر مثبت و معنی دار بر رفتار شهروندی سازمانی است و دارای تاثیر منفی و معنی دار بر استرس ادراک شده. نتایج همچنین نشان داد که استرس ادراک شده دارای اثر مثبت و معنی دار بر رفتار شهروندی سازمانی است.

تیپ های شخصیتی, استرس ادراک شده, رفتار شهروندی سازمانی