قاسم زارعی - گروه مدیریت بازرگانی، دانصکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی،اردبیل، ایران
زهرا عسگریان - گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه محقق اردبیلی، دانشکده علوم اجتماعی، اردبیل، ایران
ایمان قاسمی همدانی - دانشجوی دکتری بازاریابی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران.

با افزایش رقابت در صنعت گوشی های هوشمند، درک این موضوع که چه عواملی موجب اثرگذاری بر ادراک خریداران گوشی های هوشمند شده و فرایند انتخاب و خرید آن ها را تحت تاثیر قرار می دهد به موضوع مهمی برای تولیدکنندگان و دانشگاهیان تبدیل شده است. این مطالعه تاثیر سه مولفه ظاهری رنگ، طراحی و بسته بندی بر ترجیح مصرف کننده گوشی های هوشمند و شخصیت برند، همچنین ارزیابی اثرگذاری شخصیت برند بر ترجیح مصرف کننده گوشی های هوشمند را بررسی می کند. این مطالعه ازنظر هدف کاربردی و ازنظر گردآوری اطلاعات، توصیفی است. جامعه آماری پژوهش شامل کاربران گوشی های هوشمند در کشور ایران می باشند و نمونه آماری آن ۴۰۴ نفر به روش نمونه گیری تصادفی در استان اردبیل در دسترس قرار گرفته و پرسشنامه ها تکمیل شد. پرسشنامه مورد نظر با مطالعه مبانی نظری و با استفاده از پرسشنامه استاندارد تنظیم شده است. داده ها با استفاده از نرم افزارهای SPSS و LESREL تجزیه و تحلیل شدند. نتایج نشان داد مولفه های ظاهری محصول (رنگ، طراحی، بسته بندی) اثر مثبت و معنادار بر ترجیح مصرف کنندگان گوشی های هوشمند و شخصیت برند دارند. همچنین اثر مثبت و معنادار شخصیت برند بر ترجیح مصرف کننده گوشی های هوشمند مورد تائید قرار گرفت. نتایج این مطالعه چندین مفهوم نظری و عملی برای مدیریت بازاریابی، رفتار مصرف کننده و صنعت گوشی های هوشمند فراهم می کند.

گوشی هوشمند, رنگ, طراحی, بسته بندی, ترجیح مصرف کننده, شخصیت برند