مریم بیانی - دانشگاه آزاد اسلامی، واحد گرگان، عضو هیات علمی گروه مدیریت، گرگان، ایران
مجید سعیدی - دانشگاه آزاد اسلامی، واحد گرگان، گروه مدیریت، گرگان، ایران
احمد مسعودی - دانشگاه آزاد اسلامی، واحد گرگان، گروه مدیریت، گرگان، ایران

در سال های اخیر شکافت عملکرد میان بخش خصوصی و بخش دولتی موجب شده مفهوم انگیزه خدمت عمومی توجهپژوهشگران را به خود معطوف نماید. هدف از انجام این پژوهش، بررسی تاثیر انگیزه خدمت عمومی بر گرایش های یادگیری سازمانیحاصل از بحران در مدیران بخش دولتی در استانهای شمالی کشور(گیلان،مازندران، گلستان) میباشد. به این منظور ۱۹۸ نفر از مدیران بخش دولتی استان گیلان، مازندران وگلستان به عنوان نمونه انتخاب شدند. روش پژوهش، توصیفی-پیمایشی میباشد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه ووت بروکماو همکاران (۲۰۱۹) میباشد و تاثیر چهار مولفه ی یادگیری شناختی، یادگیری رفتاری ، پاسخگویی و ارتباط خارجی مورد بررسی قرار داد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی و معادلات ساختاری استفاده شد، جامعه آماری همچنین جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار PLS و نرم افزار spss دردو سطح توصیفی و استنباطی انجام گردید. یافته ها نشان می دهد متغیر انگیزه خدمت عمومی با متغیرهای یادگیری شناختی به میزان ( =۰/۴۹۹ و(t =۷/۰۰۳ ، یادگیری رفتاری( =۰/۴۸۷ و(t =۷/۶۲۸ ، پاسخگویی =۰/۳۳۹) و(t =۵/۲۱۰ و ارتباط خارجی( =۰/۵۰۸ و(t =۷/۳۷۲ رابطه معنا داری دارد. بنابراین افزایش انگیزه خدمت عمومی در مدیران سازمانهای دولتی منجر به افزایش یادگیری سازمانی ناشی از بحران میگردد.

انگیزه خدمت عمومی، یادگیری سازمانی، مدیریت بحران