حمید اقبال زاده - دانشگاه شیراز دانشکده مهندسی برق و کامپیوتر
الهام سلیمی - شرکت ارتباطات سیار ایران

نسل مشتریان امروز اپراتورهای همراه مشتاق استفاده از خدمات جدید متفاوت و انعطاف پذیرهستند و بخش عمده ای از مشتراین تلفن همراه را جوانان تشکیل میدهند که مجذوب استفاده از تکنولوژی و سرویسهای جدید است با ورود اپراتورهای بیشتر به بازار این مشتریان گزینه های بیشتری دراختیار خواهند داشت که رقابت را دراین بازار سخت تر خواهد نمود این داشبور با بهره گیری از تکنولوژی پردازش گفتار درزبان فارسی و ترکیب آن با سرویسهای موجود نسل جدیدی از خدمات هوشمند ارزش افزوده برای تلفن همراه را معرفی می نماید این داشبور می تواند گزینه ای بی همتا برای جذب قشرجوان بعنوان مشتریان جدید باشد که چشم انداز نوینی ازمفهوم خدمات ارزش افزوده هوشمند خواهد گشود دراین مقاله به تشریح داشبورد خدماتی خواهیم پرداخت که خدمات هوشمند متنوعی با کمک پردازش گفتار ارایه خواهد نمود.

خدمات ارزش افزوده، هوشمند، پردازش گفتار، سامانه توصیه گر، افزایش سهم بازار