شکوفه رستمی آهنگرکلایی - کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قائمشهر
زهرا حبیب وند - کارشناسی ارشد حقوق جزا و جرم شناسی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات
علی شکری پور - کارشناسی ارشد حقوق جزا و جرم شناسی دانشگاه پیام نور کرج

هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر حمایت سازمانی ادراک شده بر تمایل به ترک خدمت با درنظر داشتن نقش تعهدسازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان بیمه ایران می باشد. این پژوهش به لحاظ طبقه بندی برمبنایهدف، کاربردی است و به لحاظ طبقه بندی برمبنای روش یک تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماریاین تحقیق شامل کلیه کارکنان بیمه ایران در شهر تهران میباشد که شامل ۱۸۹۵ نفر هستند. روش نمونهگیری بهصورت تصادفی ساده می باشد و با توجه به فرمول کوکران حجم نمونه مورد نیاز برابر با ۳۲۰ نفر است. داده هایگردآوری شده از طریق نرم افزار Spss و Smart-PLS مورد تحلیل قرار گرفتند و با کمک مدلسازی معادلاتساختاری فرضیه های تحقیق بررسی شدند. نتایج حاصل از تحقیق نشان داد؛ حمایت سازمانی ادراک شده بر تمایل بهترک خدمت، رفتار شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی تاثیر دارد. همجنین رفتار شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی برتمایل به ترک خدمت تاثیر دارد.

حمایت سازمانی ادراک شده، تمایل به ترک خدمت، تعهد سازمانی، رفتار شهروندیسازمانی، بیمه ایران