شبنم زرجو - گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران
علی اصغر پورعزت - گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حکمرانی، دانشگاه تهران، تهران، ایران

هدف: هدف از انجام دادن پژوهش حاضر ارائه مدل سرمایه اجتماعی در دانشگاه های پیام نور استان گیلان و کشف عناصر بهبوددهنده و ارتقادهنده آن است. روش پژوهش: پژوهش حاضر از منظر فلسفه تفسیری و از حیث روش کیفی است که با منطق استقرایی انجام شده است. همچنین، از منظر هدف کاربردی و توسعه ای به شمار می رود. افراد مورد مطالعه در پژوهش حاضر خبرگان دانشگاه پیام نور استان گیلان بودند که تعداد بیست نفر با رویکرد گلوله برفی تا رسیدن به اشباع نظری انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها مصاحبه نیمه ساختاریافته بود. یافته: دستاورد ویژه پژوهش حاضر ارائه مدلی با عناصری از قبیل انعطاف ساختاری، افزایش بوروکراسی زدایی، توانمندسازی ساختاری، ارزیابی عملکرد مبتنی بر شایستگی، استقرار سیستم مدیریت مبتنی بر هدف، استقرار فرهنگ مبتنی بر اعتماد، افزایش اعتماد و پایبندی به اخلاقیات، توسعه اخلاق حرفه ای میان کارکنان، ایجاد فرصت های برابر برای توسعه کارکنان، توسعه مراودات بین فردی، بهبود مراودات بین مدیریت و کارکنان، تصمیم گیری مشارکتی، ارتقای گروه های غیر رسمی درون سازمانی، بهبود هویت سازمانی و اجرای آن در دانشگاه های پیام نور استان گیلان با هدف بهره برداری از جنبه های مثبت و روشن سرمایه اجتماعی و پرهیز از وجوه تاریک آن است. نتیجه گیری: نتیجه پژوهش حاضر حاکی از آن بود که دانشگاه پیام نور استان گیلان از حیث ساختاری، مراوده ای، و زمینه ای دچار آسیب است. ازین رو، پژوهش به کشف عواملی از دل سرمایه اجتماعی انجامید که هدف آن بهبود شرایط دانشگاه است و می تواند نقش درمانگر را بازی کند و آن را از آسیب های گوناگون برهاند.

دانشگاه پیام نور گیلان, سرمایه اجتماعی, سرمایه ساختاری, سرمایه کارکردی, سرمایه مراوده ای