حمید مسعودی - استادیار جامعه شناسی دانشگاه بیرجند

هدف اصلی پژوهش حاضر تحلیل ارزیابی خدمات زیرساختی-محتوایی در ایام نوروز ۱۴۰۰ است که به زائرانسالمند در حرم مطهر رضوی ارائه شده است. روش انجام این پژوهش پیمایش با استفاده از پرسشنامه بست هپاسخبا ابعاد و مولفه های از پیش تعیین شده بوده و حجم نمونه نیز ۲۵۶ نفر از سالمندان است که بر اساس نمونه گیریروزانه و مکان محور در صحن های حرم مطهر شناسایی و پرسشنامه ها تکمیل شده است. روایی ابزار به صورتصوری و پایایی نیز با کمک آلفای کرونباخ به میزان ۰.۸۹ بدست آمده است. یافت هها نشان داد بیشتر پاسخگویانزن، متاهل، دارای تحصیلات غیردانشگاهی، ساکن تهران و اصفهان، دارای سابقه سفر قبلی، با همراهی خانوادهدر سفر و با وسیله سفر خودرویی و قطار و در نهایت با اقامت در منزل اقوام و هتل هستند. ارزیابی خدماتمحتوایی ۸۱ درصد و اجرایی نیز ۸۴ درصد و در وضعیت مناسب است. از سوی دیگر سالمندان زائر زن و مردارزیابی مشابهی نسبت به هم از خدمات محتوایی و اجرایی در ایام نوروز دارند. ارزیابی سالمندان زائر ساکنروستا نسبت به خدمات محتوایی و اجرایی در ایام نوروز بیشتر از زائران سالمند شهرنشین است. ارزیابیسالمندان زائر مجرد نسبت به خدمات اجرایی در ایام نوروز بیشتر از زائران سالمند متاهل است. ارزیابیسالمندان زائر نسبت به خدمات محتوایی در ایام نوروز در استان های مختلف متفاوت است. در پایان پژوهشپیشنهادیی منبعث از یافته های پژوهش نیز ارائه گردیده است .

زائر سالمند، گردشگری، زیارت، خدمات زیرساختی، خدمات محتوایی.