امیرحسین مجیدی فردوطن - کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی، گرایش بازاریابی، دانشگاه عبدالرحمن صوفی رازی زنجان، زنجان، ایران

سکوت سازمانی در سازمان های غیرانتفاعی موضوعی جدی است که ممکن است بر بهرهوری و رضایت کارکنان تاثیر بگذارد. وقتی کارمندان از انجام کار احساس ناراحتی یا دلسردی می کنند، کمتر احتمال دارد مسائل، افکار یا انتقادات خود را بیان کنند، که فرهنگ سکوت را تقویت می کند. این فقدان ارتباطات می تواند تبادل ایده های خلاقانه را محدود کرده و مانعی برای بهبود عملکرد در سازمان شود. سکوت در یک سازمان ممکن است اثرات گسترده ای داشته باشد. فقدان شفافیت، مشارکت کمتر کارکنان، رضایت شغلی کمتر می تواند از تاثیرات منفی سکوت در این سازمان ها باشد. علاوه بر این، فقدان خطوط ارتباطی باز میتواند تلاشها برای حل مشکلات را مختل نموده، یادگیری سازمانی را مهار کند و همینطور کشف مشکلات حیاتی را به تاخیر بیندازد. با درک اثرات منفی سکوت سازمانی، این مطالعه به دنبال آن است که اطلاعات شفافی را در اختیار خوانندگان قرار دهد و مدیران را از دانش لازم برای مقابله با سکوت سازمانی در جهت بهبود عملکرد و رضایت در سازمان برخوردار نماید.