محمد مهدوی مزده - دکترای مهندسی صنایع، انگلستان، لندن، دانشگاه بروتل
لیلا ناظم - کارشناسی ارشد ،صنایع سیستم های اقتصادی اجتماعی، دانشگاه آزاداسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران

طراحی و اجرای استراتژی ها همواره یکی از مهمترین دغدغه های مدیران شرکتها بوده و آنها می دانسته اند که برای رسیدن بهموفقیت لازم است فعالیتهای روزمره سازمان و نتایج به دست آمده، با استفاده از تکنیک های علمی مورد بررسی قرار گرفته ودر صورت لزوم اقدامات اصلاحی انجام شود. برای ارزیابی استراتژیها میتوان از تکنیک های مختلفی استفاده نمود. یکی از اینتکنیک ها که در سالهای گذشته به کرات مورد استفاده قرار گرفته است کارت امتیازی متوازن است. این تکنیک با استفاده ازابعاد چهار گانه خود دیدی روشن از سازمان ارائه میدهد اما در ارائه راهکار برای برطرف نمودن آنها چندان توانا نیست. در اینتحقیق تلاش شده است که با استفاده از مفهوم کارت امتیازی متوازن و تلفیق آن با تفکر ناب راهکارهای مناسبی برای بهبودوضعیت شرکت مورد بررسی ارائه شود. تحقیق انجام شده از نظر هدف کاربردی و از نظر روش یک تحقیق توصیفی به حسابمیآید. جامعه آماری تحقیق کارشناسان و مدیران شرکت مورد بررسی بودهاند و مطابق با مدل تحلیلی پیشنهاد شده اطلاعاتلازم با استفاده از آمار و ارقام موجود و پرسشنامه های طراحی شده گردآوری شده و درنهایت فاصله های موجود میان وضعیتمطلوب و وضعیت فعلی در هر کدام از چهار دیدگاه مالی، مشتریان، فرایند داخلی و رشد و یادگیری شناسایی شده وراهکارهای لازم برای بهبود وضعیت با توجه به تکنیک ناب سازی ارائه شده است.

کارت امتیازی متوازن، عملکرد، برنامه ریزی استراتژیک، ناب سازی، اتلاف