حمید رضائی - عضو هیئت علمی، گروه کارآفرینی، موسسه آموزش عالی پارسا، بابلسر، ایران.

امروزه به کارگیری فناوری در بانک ها به عنوان راه حلی برای مسائل سازمانی مطرح و موجب پیدایش بعد جدیدی از «کارآفرینی فناورانه» شده است. هدف پژوهش حاضر طراحی مدل کارآفرینی فناورانه در صنعت بانکداری با رویکرد ترکیبی است. تحقیق حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و بر اساس روش، توصیفی-همبستگی است. در گام اول، عوامل موثر بر کارآفرینی فناورانه از طریق مرور نظام مند پیشینه تحقیق استخراج و از طریق مصاحبه نیمه ساختاریافته با ۲۰ نفر از خبرگان دانشگاهی و مدیران صنعت بانکداری به روش دلفی فازی، تایید شدند. خروجی این مرحله ۳۶ مولفه بود که در ۷ بعد (تعاملات بین سازمانی، ساختاری، نهادی، مهارتی، مدیریتی، بازار و مشتریان، فناوری) دسته بندی شدند. در گام دوم، ابعاد با روش مدل سازی ساختاری تفسیری سطح بندی و با تحلیل میک مک خوشه بندی شدند که برای تحلیل آن از نرم افزار اکسل استفاده شد. نتایج نشان دادند بعد بازار و مشتریان در سطح اول، ابعاد تعاملات بین سازمانی، نهادی، مهارتی، مدیریتی در سطح دوم و بعد ساختاری در سطح سوم قرار دارند. بعد فناوری در سطح چهارم قرار گرفته و ازاین رو مهم ترین بعد محسوب می شود. ابعاد ساختاری، نهادی، فناوری در خوشه مستقل و بعد مدیریتی در خوشه پیوندی و ابعاد تعاملات بین سازمانی، مهارتی، بازار و مشتریان در خوشه وابسته قرار گرفته اند. در نهایت می توان گفت توجه ویژه به کارآفرینی فناورانه یکی از عوامل مهم رشد اقتصادی و افزایش توان بانک ها در عرصه رقابت پذیری است.

کارآفرینی فناورانه, دلفی فازی, مدل سازی ساختاری تفسیری, میک مک