نوید نوزاد - شهردار نوشین
میلاد محمودی رضائیه - کارشناس برنامه ریزی شهرداری ارومیه
راحله حسنی - کارشناس برنامه ریزی شهرداری ارومیه

شهرداری ها با این نگاه و تبدیل خود به یک نهاد اجتماعی ، مدیریت واحد شهری را از مهم ترین وظایف خود دانسته و با علم به تحولات اخیر در عرصه کار و روابط اجتماعی در سطح جوامع ، با استفاده از فناوری ارتباطات در راه تحقق اهداف کلان مدیریتی خود دست به راهاندازی سامانه های نوین شهری در حوزههای مدیریت ، اجرا و نظارت در راستای اجرای سیاست های خود زده اند.اکثر این سامانه ها همانند ۱۳۷ مردم محور بوده و هنگامی فرآیند شروع میشود که درخواستی در یکی از حوزه های مختلف شهری توسط شهروند ثبت شود. در حالی که راه اندازی این سامانه ها معمولا با سر و صدای بالایی نیز همراه هستند راه گشای واقعی حل مشکلات و معضلات کلی مردم نیستند و فقط به حل شکایات واصله بسنده می کنند و به عبارتی مورد زمانی حل می شود که یک شهروند بخاطر آن چندین بار تماس گرفته و خود پیگیر امور و روند مشکل خود باشد. در این مقاله با استفاده از استراتژی نظارتی مورد استفاده توسط گربه ها به ارائه مدلی کاربردی جت نظارت و پایش شهرها پرداخته تا علاوه بر تشخیص سریع و حل بموقع نواقص قبل از درگیر شدن شهروندان با آن، به افزایش رضایت و رفع کم هزینه تر مسائل منجرشده و برند شهرداری را ارتقا بخشد و میزان تماس های واصله با سامانه های ۱۳۷ و غیره را به حداقل برساند.

استراتژی گربه ، نظارت دقیق ،سامانه ۱۳۷، هزینه نگهداشت ،شهرداری ارومیه