حسین محمودی - Associate professor, Trauma Research Center and School of Nursing, Baqiyatallah University of Medical Sciences, Tehran, Iran. ( Corresponding Author) Tel: +۹۸ ۰۹۱۲۳۳۱۳۷۱۹- Email: h.mahmoudi@bmsu.ac.ir
عزیزاله محمدعلیزاده - Instructor, School of Nursing, Baqiyatallah University of Medical Sciences, Tehran, Iran
مرتضی خاقانی زاده - Associate professor School of Nursing, Baqiyatallah University of Medical Sciences, Tehran, Iran

چکیده زمینه و هدف: سرعت ارائه خدمات در مراکز درمانی به خصوص بخش های اورژانس، در جهت کاستن از مرگ و میر و معلولیت ها از اهمیت ویژه ای برخودار است. یکی از مهمترین شاخص هایی که در ارزیابی مراکز اورژانس به کار گرفته می شود مدت زمان انتظار بیماران برای دریافت خدمات تشخیصی درمانی می باشد. این مطالعه به منظور بررسی تاثیر آموزش تریاژ به پرستاران مبتنی بر مدل تثبیت موقعیت بر زمان انتظار  بیماران مراجعه کننده به بخش اورژانس بیمارستان منتخب در سال ۱۳۹۴ انجام شده است. روش بررسی: در این مطالعه نیمه تجربی از نوع قبل و بعد، زمان انتظار ۳۵ بیمار مراجعه کننده به بخش اورژانس قبل از مداخله با دستگاه زمان سنج خاص اندازه گیری و ثبت گردید. آموزش تریاژ مبتنی بر مدل تثبیت موقعیت در یک جلسه سخنرانی دو ساعته به صورت آموزش چهره به چهره در اتاق تریاژ بخش اورژانس به مدت یک هفته، به پرستاران آموزش داده شد. پس از یک هفته زمان انتظار بیماران در شیفت های مختلف با همان زمان سنج مجددا اندازه گیری شد. داده ها بااستفاده از نرم افزار SPSS نسخه ۱۹ و آزمون های آماری توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها: بین میانگین زمان انتظار بیماران، قبل و بعد از مداخله اختلاف معنی داری مشاهده شد، به طوری که میانگین زمان انتظار اول بیماران قبل از مداخله ۳۴/۱۵دقیقه بود که بعد از مداخله به ۴۲/۸ دقیقه تقلیل یافت (۰۰۰۱/۰ ≥P). همچنین زمان انتظار دوم بیماران قبل از مداخله ۵۸/۱۴ دقیقه بود که بعد از مداخله به ۱۷/۱۴ دقیقه تقلیل یافت هر چند اختلاف از نظر آماری معنی دار نبود (۸۲/۰=P). نتیجه گیری کلی: آموزش تریاژ مبتنی بر مدل تثبیت موقعیت به پرستاران بخش اورژانس، مدت زمان انتظار بیماران را کاهش می دهد و در نتیجه باعث تسریع روند ارائه خدمات به بیماران می شود. بنابراین آموزش تریاژ مبتنی بر مدل تثبیت موقعیت به پرستاران بخش اورژانس توصیه می گردد.

Emergency Service, Hospital, Model, Triage, بخش اورژانس, بیمارستان, مدل, تریاژ