سلیمه السادات خسروی - دانشجوی دکتری کارآفرینی،گروه مدیریت و کارآفرینی، دانشگاه رازی، کرمانشاه، ایران
نادر نادری - دانشیار گروه مدیریت و کارآفرینی، دانشگاه رازی، کرمانشاه، ایران

در عصر دگرگونی دیجیتال، کلان داده در تغییر سفرهای جهانی و ایجاد چالش ها و فرصت ها برای شرکت های تاسیس شده در صنعت گردشگری، نقش حیاتی ایفا کرده است. این مطالعه به دنبال پرکردن شکاف دانش پیوند روابط بین کلان داده و استراتژی بازاریابی در زمینه های مختلف پژوهشی در ادبیات گردشگری و مهمان نوازی(هتلداری) است. در این پژوهش به منظور تبیین مدلی جامع و با استفاده از رویکرد فراترکیب ۴۷ مقاله با بهره گیری از متدلوژی کسپ بررسی و پیامدها، چالش ها، پیشایندها(پیش نیازها) و ابعاد بازاریابی داده محور در صنعت گردشگری شناسایی و اولویت بندی شدند. پس از تجزیه و تحلیل مقالات، پیامدهای کاربرد کلان داده، در ۷ مقوله اصلی(۷p) شامل: ۱-فرایند۲-مردم/مشتری۳-محصول/خدمت۴-شواهد فیزیکی۵-ترفیع/پیشبرد۶-توزیع/مکان۷-قیمت طبقه بندی و اولویت بندی شدند. همچنین چالش ها، در ۴ مقوله و پیشایندها و ابعاد هر کدام در ۳ مقوله شناسایی و اولویت بندی شدند و در نهایت بر اساس جداول فراترکیب مدلی استخراج شد.

کلان داده, هم آفرینی ارزش, بازاریابی الکترونیکی, بازاریابی داده محور, گردشگری هوشمند