اسحق درخشان - کارشناس ارشد مدیریت ورزشی دانشگاه شهرکرد
امیر علیخانی - کارشناسی ارشد رفتار حرکتی دانشگاه یزد
زهرا زارعی - کارشناسی دانشگاه آزاد اسلامی واحد آباده طشک
سکینه بابایی - کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات تهران

پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش هوش سازمانی بر کیفیت ارائه خدمات در دبیران تربیت بدنی متوسطه دوم چهارمحالو بختیاری انجام گرفت. تحقیق حاضر شامل دو جامعه آماری می باشد: ۱. کلیه دبیران تربیت بدنی مقطع متوسطه دوم استانچهارمحال و بختیاری ( ۲۱۲ نفر) ۲. دانش آموزان پسر و دختر مقظع متوسطه دوم استان چهارمحال و بختیاری ۳۷۲۷۴با توجه به پراکندگی جامعه ی تحقیق در ابتدا چهار شهرستان شهرکرد، لردگان، فارسان و بروجن به صورت تصادفی به عنواننمونه تحقیق انتخاب شدند و در مرحله بعد با توجه به فرمول حجم نمونه کوکران و با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ایبا تخصیص متناسب تعداد ۹۸ نفر دبیر تربیت بدنی مقطع متوسطه دوم و تعداد ۵۱۹ نفر دانش آموز پسر و دختر مقطعمتوسطه دوم به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. برای گردآوری داده ها به منظور دستیابی به اهداف پژوهش از پرسش( نامه های استاندارد الف) پرسشنامه هوش سازمانی آلبرخت ۲۰۰۳ ب) پرسشنامه کیفیت خدمات پاراسورامان ۱۹۹۰استفاده گردید. برای تجزیه و تحلیل داده ها در این پژوهش از دو روش آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد. یافته هایپژوهش نشان داد توانایی پیش بینی کیفیت ارائه خدمات از طریق هوش سازمانی در دبیران تربیت بدنی مقطع متوسطه دوماستان چهارمحال و بختیاری وجود دارد. در نتیجه شایسته است مدیران محترم و مسئولین ذی ربط آموزش و پرورش کشوربیش از پیش به هوش سازمانی توجه نمایند؛ تا شاهد کیفیت بالای آموزش در کل کشور و به تبع آن در استان چهارمحالو بختیاری و علی الخصوص درس مهم تربیت بدنی باشیم.

هوش سازمانی، کیفیت ارائه خدمات، دبیران تربیت بدنی، چهارمحال و بختیاری.