محمد حسن ملکی
علی محقر
احمد جعفر نژاد
سید حسن قدسی پور

زمینه: محققان تحقیق در عملیات در مورد نحوه انجام کار در سازمان ها به مدیران کمک می کنند و تصمیماتشان صرفا بر مبنای کارایی و اثربخشی ارزیابی می شود. در محیط کسب و کار جهانی امروز، سازمان ها با مسائل پیچیده ای مواجه اند، به همین خاطر رویکردهای اخلاقی توجه محققان زیادی را به خود جلب کرده است. این مقاله فرایند نوآورانه و نسبتا جدیدی با عنوان اخلاق گفتمانی را مورد ارزیابی قرار می دهد. رویکرد اخلاق گفتمانی با سیستم اخلاقیات سنتی تفاوت دارد. در سیستم اخلاقیات سنتی، تصمیمات اخلاقی بدون توجه به کمیته ها و مردمان واقعی درگیر در فرایند گفت وگو و تعامل مورد ارزیابی قرار می گیرد. در این مقاله با استفاده از نظریه اخلاق گفتمانی، جنبه های اخلاقی مطرح در مسائل گوناگون، معیار عملکرد ما برای مواجهه با این مسائل، و جهانی که این مسائل به آن تعلق دارند، تشریح شد. همچنین در ادامه برای مواجهه با هر یک از این نوع مسائل، روش شناسی های خاصی ارائه گردید.   نتیجه گیری: مسائل جهان امروز پیچیده و چند بعدی هستند. مدیران نمی توانند به جنبه های اخلاقی مسائل بی توجه باشند. اخلاق گفتمانی نظریه مناسبی برای تشریح جنبه های اخلاقی مسائل می باشد. تحقیق در عملیات برای مواجهه با چنین مسائلی بایستی آمادگی لازم را داشته باشد، و روش شناسی های مناسبی را ارائه نماید.

Discourse ethics, Hard OR, Soft OR, Critical methodology, Mixed methodology, اخلاق گفتمانی, تحقیق در عملیات سخت, تحقیق در عملیات نرم, روش شناسی انتقادی, روش شناسی ترکیبی