فائزه السادات میرفخرالدینی - استادیار و عضو هیات علمی دانشگاه یزد
فاطمه عزیزی - دکتری مدیریت گردشگری
سیدرضا بهادری - دکتری گردشگری و مشاور گردشگری شورای شهر یزد
علیرضا ثواچه - مدیریت گردشگری شهرداری یزد

راهنمایان گردشگری نقش مهمی در صنعت گردشگری دارند، اما با مشکلات و چالش های زیادی هم روبرو هستند که ممکن است هم بر عملکرد آنها و هم بر رضایت و تجربه گردشگران تاثیر منفی داشته باشد. بنابراین هدف پژوهش حاضر بررسی عوامل مختلف پیش روی راهنمایان تور در ایران و ارائه راهکار مناسب برای مقابله با این چالش هاست، که با تکنیک سوآت به این راهکارها خواهیم رسید. در ادامه نیز جهت مشخص شدن اولویت راهکارهای استخراج شده با بکارگیری تکنیک برنامه ریزی ترجیحات فازی به رتبه بندی آنها پرداخته شد.بدین منظور، دو فرم پرسشنامه آنلاین برای راهنمایان تور و کارشناسان در زمینه گردشگری و راهنمایی توزیع شد و اطلاعات لازم از آنها دریافت گردید. نتیجه گیری شد که راهنماهای تور در ایران با چالش های مختلفی روبرو هستند که برای مقابله با آنها راهکارهای « برنامه ریزی و حمایت از راهنمایان تور داخلی توسط دولت و سندیکای مربوطه و در نظر گرفتن بیمه عمر و پزشکی برای راهنمایان تور» در اولویت قرار می گیرند.

راهنمای تور؛ صنعت گردشگری و راهنمای تور؛ عوامل موثر بر حرفه ی راهنمای تور؛ تحلیل سوآت؛ رویکرد برنامه ریزی ترجیحی فازی لگاریتمی(LFPP).