صیاد درویشی - استادیار گروه پیشگیری از جرم دانشگاه علوم انتظامی امین و عضو پیوسته انجمن علمی پژوهشهای انتظامی ایران

زمینه و هدف: امروزه در عصر فناوری اطلاعات بهرهگیری از کیفیت خدمات پلیس هوشمند راهبردی موثر برای جلب مشارکت شهروندان در حل مسائل و آسیب های اجتماعی، مانند مواد مخدر، است. این پژوهش با هدف تبیین تاثیر کیفیت خدمات پلیس هوشمند بر مشارکت شهروندان در پیشگیری از توزیع مواد مخدر انجام پذیرفت. روش شناسی: پژوهش حاضر از لحاظ رویکرد کمی و از لحاظ هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری شامل دانشجویان مقطع کارشناسی انتظامی و کارشناسی ارشد پیشگیری از جرم دانشگاه علوم انتظامی بود که سابقه فعالیت اجرایی طولانی در حوزه مواد مخدر داشتند. حجم نمونه ۱۰۸ نفر تعیین و برای اندازهگیری متغیرها از پرسشنامه اکبی و همکارانش (۲۰۲۰) و جزینی و دهقانی (۱۳۹۶) بهره گرفته شد. روایی ابزار با روش صوری و تحلیل عاملی تاییدی و پایایی به وسیله آلفا محاسبه شد. برای آزمون فرضیهها دادههای حاضر در بسته نرم افزاری spss۲۲ و SmartPls تجزیه وتحلیل شد. یافتهها: یافتهها نشان داد اثر ابعاد کیفیت خدمات پلیس هوشمند بر مشارکت شهروندان در پیشگیری از توزیع مواد مخدر ۶۹/۰ در سطح ۰۱/۰ مثبت و معنادار است. همچنین، کیفیت خدمات پلیس هوشمند ۳۸/۰ از تغییرات مشارکت شهروندان در پیشگیری از توزیع مواد مخدر را میتواند پیشبینی کند. نتیجه: نتایج نشان داد یکپارچگی بین ابعاد کیفیت خدمات پلیس هوشمند و سهولت دسترسی شهروندان به اطلاعات مورد نیاز از طریق سامانه اینترنت پلیس و اطلاع رسانی برخط زمینه های مشارکت در برنامه های پیشگیری از توزیع مواد مخدر را افزایش میدهد.

کیفیت خدمات, پلیس هوشمند, مشارکت شهروندان, پیشگیری از توزیع مواد مخدر