عبداله هندیانی
صیاد درویشی
عبدالرحمن میرزاخانی

امروزه ضرورت توجه سازمانها بر بهبود عملکرد، اثربخشی و رضایت ذی نفعان، به ویژه در سازمانهای پلیسی یک اصل بسیار مهم به شمار میرود. هدف این پژوهش، شناسایی رابطه بین اعتماد سازمانی با اثربخشی کارکنان کلانتری و پاسگاههای انتظامی میباشد.روش تحقیق حاضر توصیفی- همبستگی و از نظر هدف کاربردی است. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه دانشجویان کارشناسی ارشد و دکترای دانشگاه علوم انتظامی امین با رسته انتظامی که سابقه مدیریت یا خدمت در کلانتریها و پاسگاهها را دارند تشکیل میدهد. روش نمونهگیری به صورت تصادفی ساده،که تعداد ۸۴ نفر حجم نمونه را تشکیل میدهد. ابزار سنجش پژوهش حاضر پرسشنامه ۴۹ سوالی استاندارد الونن و همکاران میباشد. اعتبار ابزار به وسیله آلفای کرونباخ محاسبه و مقدار آن ۸۳/. و روایی آن توسط روایی صوری تایید گردید. دادههای حاضر به وسیله آزمونهای آماری همبستگی اسپیرمن و t تک نمونهای مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان داد بین ابعاد اعتماد سازمانی و اثربخشی کارکنان کلانتریها و پاسگاههای انتظامی رابطه معناداری وجود دارد و میزان همبستگی آن در آزمون فرضیه اصلی معادل۸۶۲/. میباشد. بنابراین میتوان با ایجاد و توسعه ابعاد و شاخصهای اعتماد سازمانی در کلانتری و پاسگاههای انتظامی، میزان اثربخشی کارکنان را افزایش داد.

اعتماد سازمانی, اعتماد افقی, اعتماد عمودی, اعتماد نهادی, اثر بخشی, کارکنان کلانتری و پاسگاههای انتظامی