افشین محمدی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، گرایش بازاریابی، موسسه آموزش عالی الغدیر، تبریز
مرتضی نوید - کارشناس ارشد سازه، دانشگاه تبریز، مشاور و نماینده جنرال شرکت بیمه معلم

تحول و توسعه خیره کننده فناوری اطلاعات و ارتباطات در دو دهه اخیر، استفاده از اینترنت و شبکه های اجتماعی را به یکی از مهم ترین فعالیت های زندگی روزمره ما تبدیل کرده است. به نظر می رسد به اشتراک گذاشتن تجربیات مشتریان یک برند و تعامل آنلاین آنها با مشتریان احتمالی دیگر، بر قصد خرید مشتری تاثیر گذاشته و آنها را با خود همراه میکند. براین اساس، هدف پژوهش حاضر، مطالعه تاثیر منبع تاثیرگذار آنلاین بر قصد خرید لوازم مشتری با تاکید بر نقش واسطه ای اعتماد به برند به صورت مطالعه موردی در مشتریان لوازم خانگی برند امرسان در استان آذربایجان شرقی می باشد. برای این منظور نمونه ۳۸۴ تایی از مشتریان لوازم خانگیانتخاب و داده های مربوط به آنها از طریق پرسشنامه استاندارد جمعآوری و از طریق تحلیل های چند متغیره مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها فرضیه تحقیق را تایید کرده و حاکی از آن است که اعتماد به برند نقش میانجیگری مثبت و معناداری با اعتبار منبع تاثیرگذار آنلاین بر قصد خرید مشتری دارد.

منبع تاثیرگذار؛ قصد خرید؛ اعتماد به برند؛ شبکه های اجتماعی