علی فلاحتی - ۱- دکتری علوم اقتصادی، دانشیار گروه اقتصاد، علوم اجتماعی و تربیتی دانشگاه رازی
ثریا هاشمی - ۲- کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی – گرایش مالی

با افزایش رقابت، سازمان به دنبال روش هایی است که می توانند با آن عملکرد بالاتری از کارکنان خود را برای رقابت با دیگران تحریک کنند. از آنجا که کارکنان یکی از مهمترین دارایی های هر سازمانی بشمار می روند و عامل اصلی موفقیت و پیشرفت سازمان ها قلمداد می شوند، لذا توجه و پرداختن به مسائل مربوط به کارکنان نیازمند توجه شایان و روز افزون است که این توجه به منابع انسانی نه تنها در نقش های سنتی آن بلکه به دلیل نفوذی که می تواند بر سایر عوامل کلیدی مانند بهره وری نیز داشته باشد بیشتر ضرورت خود را نمایان می سازد و باعث شده است که سازمان ها یک نگاه راهبردی به منابع انسانی خود داشته باشند تا بتوانند با تکیه بر نیروی انسانی به عنوان یک مزیت رقابتی پایدار موجب پیشرفت سازمان خود شوند. یکی از راه هایی که بتواند با ایجاد انگیزش در کارکنان زمینه ساز ارتقای هرچه بیشتر سطح بهره وری نیروی انسانی شود، طراحی نظام جبران خدمات مناسب و انگیزشی می باشد اما باید توجه داشت که چگونگی تاثیر یک سیستم جبران خدمات تا حد زیادی بستگی به نحوه ی طراحی آن دارد بنابراین، چگونگی طراحی نظام جبران خدمات و توجه به سایر عواملی که هنگام اجرای سیستم جبران خدمات می توانند بر نتایج جبران خدمات تاثیر گذار باشند بسیار حائز اهمیت است به این دلیل که افزایش بهره وری ناشی از شیوه های جبران خدمات متناسب با عملکرد کارکنان، ممکن است نتایج غیر منتظره ای مانند زورگویی در محل کار را موجب شود .

بهره وری- رقابت فردی- انگیزش- جبران خدمات – زورگویی در محل کار