سیدمهدی حسینی - دانشجوی مقطع دکتری دانشگاه ESC_CLERMONT

بازاریابی ویروسی از طریق ایجاد کمپین های تبلیغاتی، محصولات را به مشتری معرفی می کند و از طریق آن مشتری ها باتاکید بر تبلیغات دهان به دهان می توانند شناخت بهتری از محصول یا خدمات داشته باشند و تصمیم به خرید بگیرند. پژوهشحاضر با هدف بررسی تاثیر بازاریابی ویروسی بر قصد خرید مشتریان در صنعت بیمه صورت پذیرفت. روش تحقیق از نظرهدف کاربردی، از نظر اجرا توصیفی – پیمایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل فعالان شرکت بیمه پاسارگاد درشهرستان ساوه می باشند که تعداد آنها ۲۵۰ نفر است. جهت تعیین حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان ۱۵۱ نفر انتخابشدند. جهت گرداوری داده های بازاریابی ویروسی از پرسشنامه ۱۹ سوالی بازاریابی ویروسی رمضانی (۱۳۹۶) و جهت گردآوریداده های قصد خرید مشتریان از پرسشنامه ۳ سوالی بک و کینگ (۲۰۱۱) بهره گرفته شد. داده های پژوهش به وسیله نرمافزار PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج مدل معادلات ساختاری نشان داد که بازاریابی ویروسی بر قصد خرید مشتریان به میزان ۰.۷۱۰ و در سطح معناداری ۹۹ درصد تاثیر مثبت و معناداری دارد.

بازاریابی ویروسی، قصد خرید مشتری، صنعت بیمه، بیمه پاسارگاد