فاطمه صادقیان - دانشجوی مدیریت صنعتی مجتمع آموزش عالی گناباد
امیرحسین اخروی - استا دیار گروه مدیریت مجتمع آموزش عالی گنابا د

هدف از این مطالعه بررسی مفهوم آوای سازمانی و سکوت سازمانی و همچنین مصادیق و چالش های آن است . سکوت سازمانی پدیده ای رایج و شایع در اغلب سازمان ها می باشد، اما با این حال تحقیقات چندان گسترده ای پیرامون آن صورت نگرفته است . کارکنان سازمان به دلایل متفاوت از اظهارنظر در رابطه با مشکلات سازمان خودداری ورزیده و سکوت می کنند. سکوت علامتی برای بیماری سازمانی محسوب می شود و مدیران باید عامل اصلی آن را ردیابی و برطرف نمایند. بی توجهی به این موضوع می تواند سبب سکون و حتی مرگ سازمان شود. این مقاله به دنبال آن است تا سکوت و آوای سازمانی را تشریح ، متغییرهای سازمانی و مدیریتی موثر در ایجاد سکوت را بیان و دلایل به وجود آمدن و پیامدهای ناشی از آن را توصیف نماید. باتوجه یه توضیحات ارائه شده پژوهش حاضر با بهره گیری از منابع کتابخانه ای(مقاله های تخصصی مراکز علمی و کتابهای منتشر شده)، بهره گرفته شده است . بنابراین روش تحقیق در این مطالعه کتابخانه ای(اسناد و مدارک) می باشد. این مقاله به دنبال آن است تا ضمن پرداختن به مفهوم پدیده سکوت و آوای سازمانی و مقایسه آن دو با یک دیگر، انواع سکوت و انواع آوای سازمانی را تحلیل نموده، ابعاد سکوت و چشم اندازهای مرتبط با آن را تشریح ، متغییر های سازمانی و مدیریتی موثر در ایجاد سکوت سازمانی را بیان،مضامین سکوت در سازمان را برشمرده،دلایل بوجود آمدن و پیامدهای ناشی از آن را توصیف نماید. نتایج حاصل از این مطالعه نشان داد سکوت سازمانی به کاهش اشتیاق شغلی کارکنان و در نتیجه کاهش سلامت سازمانی آنها و بالعکس آوای سازمانی باعث افزایش اشتیاق شغلی و در نهایت بهبود سلامت سازمانی کارکنان منجر خواهد شد.

آوای سازمانی ، سکوت سازمانی