CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

بررسی رابطه بین عوامل فردی خریدار و پشتیمانی بعد از خرید و پیامدهای آن

عنوان مقاله: بررسی رابطه بین عوامل فردی خریدار و پشتیمانی بعد از خرید و پیامدهای آن
شناسه ملی مقاله: JR_NEMBD-3-4_004
منتشر شده در در سال 1401
مشخصات نویسندگان مقاله:

حسن قربانی دینانی - عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مبارکه
الهام رزاقی - دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مبارکه

خلاصه مقاله:
هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین برخی عوامل و ویژگی های فردی خریدار با پشیمانی ایجاد شده بعد از خرید و پیامدهای آن می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- همبستگی می باشد. جامعه آماری این پژوهش مشتریان محصولات مواد غذایی در شهر اصفهان می باشد. روش نمونه گیری غیر تصادفی قضاوتی و روش جمع آوری نمونه پرسشنامه می باشد. تعداد ۲۱۰ پرسشنامه در میان جامعه آماری توزیع شد که تعداد ۱۷۹ مورد آن بازگشت داده شد. نتایج نشان می دهد ماده گرایی، درگیری مستمر با محصول منتخب، تنوع طلبی و آگاهی از سطح قیمت ارتباط مستقیم با سطح پشیمانی بعد از خرید دارد.

کلمات کلیدی:
ماده گرایی، تنوع خواهی، آگاهی از سطح قیمت، درگیری مستمر با محصول منتخب، پشیمانی بعد از خرید، افسوس، تغییر برند

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/1754770/