نسرین عتابی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی کاویان، مشهد، ایران
وحیده طبسی لطف آبادی - استادیار گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی تابران، مشهد، ایران
نگار سنگ سفیدی - کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشگاه علوم پزشکی مشهد، مشهد، ایران
محمدرضا بهرام زاده - استادیار گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی کاویان، مشهد، ایران

رسانه های اجتماعی برخط (آنلاین) به یکی از محبوب ترین برنامه های کاربردی اینترنتی در دهه اخیر تبدیل شده اند. رسانه اجتماعی موجودیتی است که به واسطه ابزارهای رایانه ای به افراد و شرکت ها اجازه خلق، اشتراک گذاری، تبادل اطلاعات، ایده ها و غیره در جوامع مجازی و شبکه ها را می دهد. موفقیت رهبران در رسانه های اجتماعی و ایجاد رسانه های اجتماعی قوی در کشور بستر مناسبی را برای مدیران بازاریابی به منظور ایجاد رابطه ای قوی با مخاطبان و درک نیازهای آنها وشناسایی رفتار مصرف کنندگان خود، فراهم می کند. با توجه به زیرساخت فراهم شده توسط شبکه های اجتماعی، بسیاری از سازمان ها و شرکت های بزرگ برای بازاریابی و تبلیغات خود به سمت الکترونیکی شدن و استفاده از این زیرساخت، متمایل شدند. این مقاله بر آن است ابتدا مقدمه ای از موضوع ارائه کند، سپس به تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی و نظریاتی در این راستا پرداخته می شود.

رسانه های اجتماعی، انواع رسانه های اجتماعی، ویژگی های رسانه های اجتماعی، کارکرد رسانه های اجتماعی