سعید غفاری - Department of Knowledge & Information Sciences, Payame Noor University, Tehran, Iran.
ثریا ضیایی - Department of Knowledge & Information Sciences, Payame Noor University, Tehran, Iran.
حمید قاضی زاده - Department of Knowledge & Information Sciences, Payame Noor University, Tehran, Iran.
شعله زکیانی - Department of Knowledge & Information Sciences, Payame Noor University, Tehran, Iran.

هدف مدیریت دانش می تواند یک مزیت رقابتی پایدار در یک محیط پویا ایجاد کند. پژوهش حاضر با هدف ارائه مدلی برای بهبود خدمات اطلاع رسانی در کتابخانه های دانشگاه های علوم پزشکی ایران بر اساس مولفه های مدیریت دانش (فناوری اطلاعات، فرهنگ و راهبردها) انجام شده است. روش ها تحقیق حاضر از نوع توصیفی تحلیلی به روش پیمایشی با رویکرد کاربردی و با جامعه آماری ۶۳۰ نفر از مدیران کتابخانه های مرکزی و اقماری دانشگاه های علوم پزشکی کشور در بازه زمانی۱۴۰۰ تا ۱۴۰۱ بود. حجم نمونه با متد کوکران ۳۷۳ نفر و به روش تصادفی ساده بود. ابزار پژوهش پرسش نامه خودساخته محقق با تلفیقی از پرسش نامه استاندارد سازمان بهره وری آسیایی و پرسش نامه لایب کوال بود. جهت تحلیل داده ها، از آمار توصیفی فراوانی، درصد فراوانی، میانگین و آمار استنباطی تحلیل رگرسیونی خطی چندگانه، تحلیل مسیر، تحلیل عامل تاییدی در نرم افزار آموس نسخه ۲۴ استفاده شد. یافته ها نتایج نشان داد مولفه فناوری مدیریت دانش با ضریب بتای ۰/۲۶، قوی ترین رابطه همبستگی را با کیفیت خدمات اطلاع رسانی داشت. متغیر فرهنگ سازمانی با مقدار بتای ۰/۲۳ در مرتبه دوم و متغیر استراتژی، با مقدار بتای ۰/۲۲ قرار داشت.  نتیجه گیری نتایج تحقیق نشان داد در بین مولفه های مدیریت دانش، به ترتیب اولویت فناوری اطلاعات، فرهنگ سازمانی و استراتژی های سازمانی بر ارتقا و بهینه سازی خدمات اطلاعاتی کتابخانه ها تاثیرگذار هستند. بنابراین مدیران کتابخانه ها جهت ارائه بهترین خدمات اطلاع رسانی، بایستی توجه خاص به ارتقای فناوری اطلاعات درکتابخانه ها داشته و سپس با رویکرد ارتقای فرهنگ سازمانی به اصلاح فرایندها و استراتژی های ساختاری بپردازند.

Knowledge management, Information services, Medical libraries, Iran, مدیریت دانش, خدمات اطلاع رسانی, کتابخانه علوم پزشکی , ایران