اکبر شیدائی حبشی - دانشجوی دکتری مدیریت،واحد تبریز،دانشگاه آزاد اسلامی،تبریز،ایران
سلیمان ایران زاده - استاد گروه مدیریت، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران
هوشنگ تقی زاده - استادگروه مدیریت، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران

هدف اصلی پژوهش حاضر شناسایی عوامل کلیدی و استراتژیک توانمندسازی منابع انسانی در صنعت آب و فاضلاب است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و توسعه ای و از نظر روش اجرا جزء تحقیقات توصیفی از نوع پیمایشی محسوب میشود. در این پژوهش ابتدا با به کارگیری روش فراترکیب، مطالعات و مقالات مرتبط با موضوع مورد بررسی قرار گرفت و با نظر اعضای تیم پژوهش و تائید خبرگان، مدل عوامل توانمندسازی منابع انسانی طراحی شد. با استفاده از مصاحبه و تشکیل کارگاه، عوامل کلیدی و استراتژیک با رویکرد تحلیل و توسعه گزینه های استراتژیک (سودا) شناسایی شدند. این مدل دارای ۲۹ عامل در ۳ بعد است. نتایج نشان میدهد که عملکرد به عنوان کلیدی ترین گزینه و تسهیم اطلاعات، طراحی و مهندسی شغل، شرایط و تناسب شغل، خلق امکانات، بازخورد، کارکنان، ارتقا مهارت های شغلی و آموزش به ترتیب به عنوان موضوعات مهم در نظر گرفته شدند. به طورکلی آنچه این پژوهش را از دیگر پژوهش های داخلی متمایز می کند، ارائه چارچوبی نوین و علمی از عوامل و شناسایی کلیدی ترین آنهاست که میتواند راهنمای مدیران ارشد و تصمیم گیران قرار گیرد.

عوامل استراتژیک, نگاشت شناختی, تحلیل دامنه ای و مرکزی, روش سودا