محمد درزی - پژوهشکده ICT،جهاد دانشگاهی،تهران،ایران
مهدی حسینی - پژوهشکده ICT،جهاد دانشگاهی،تهران،ایران
علی اصغر لیایی - پژوهشکده ICT،جهاد دانشگاهی،تهران،ایران
زهرا مرادی منش - پژوهشکده ICT،جهاد دانشگاهی،تهران،ایران
حبیب اله اصغری - پژوهشکده ICT،جهاد دانشگاهی،تهران،ایران

در این پژوهش، ابتدا دو مورد از چالش های پیش روی شرکت های کوچک و متوسط در نیازسنجی و برنامه­ریزی آموزشی مورد بررسی قرار می­گیرد و مساله انتخاب دوره های آموزشی و مهارتی مناسب تشریح می­شود. سپس در جهت شناسایی نیازهای آموزشی شرکت­ها و برنامه­ریزی دوره­های آموزشی مناسب، سیستمی برای پیشنهاد دوره های آموزشی با استفاده از روش استدلال مبتنی بر نمونه و منطق فازی ارائه می­شود. استدلال مبتنی بر نمونه، برای حل مسائل جدید از مسائل مشابه حل شده پیشین استفاده می کند. پایگاه دانش این متدولوژی که در آن تجربیات و دانش اندوخته قبلی به صورت نمونه ها ذخیره می شود، کمک می­کند تا دانش متخصصان در سیستم پیشنهادی جمع آوری و حفظ شود. استفاده از این سیستم در برنامه­ریزی آموزشی شرکت­ها، گامی نوین در جهت همسوسازی فعالیت­های آموزشی و مدیریت دانش است و با هدف افزایش عملکرد و تعالی در سازمان­ها انجام می­شود. از طرف دیگر در بازنمایی و بازیابی نمونه ها (مقیاس شباهت) از منطق فازی استفاده شده است تا در مدیریت ابهام و عدم قطعیتی که در اطلاعات جمع­آوری شده از شرکت های کوچک و متوسط وجود دارد به سیستم کمک کرده و کارایی آن را افزایش دهد. در مدل کردن حوزه­های عملکردی،  چارچوب  بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) به کار رفته است و همچنین به منظور کاهش زمان به ثبات رسیدن عملکرد سیستم، با استفاده از یک آستانه شباهت و یک روش ابتکاری برای تکمیل فرایند پیشنهاد(SMART) که بر اساس عملکرد ذهن خبره عمل می کند، خلا ارائه توصیه­های مرتبط پوشش داده می­شود. در پایان، مدل طراحی شده با روش­های مرسوم حوزه استدلال مبتنی بر نمونه، ارزیابی شده و نتایج ارزیابی گزارش شده است.

دوره های آموزشی, سیستم های توصیه گر, استدلال مبتنی بر نمونه, منطق فازی, دانش بنیان