نقش میانجی تجارت الکترونیک بر تاثیر استراتژی بازاریابی بر عملکرد تجاری (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران)

استفاده از تجارت الکترونیک مزایای فراوانی دارد. در سطح خرد اقتصادی، استفاده از تجارت الکترونیک، صرفه جویی در هزینه، کاهش هزینه مبادلاتی، افزایش کارایی، تغییر فرآیندهای مدیریت و تاسیس بنگاه های اقتصادی، کاهش هزینه کاوش، دسترسی بیشتر و راحت تر به اطلاعات، تعدیل قدرت بین تولیدکننده و مصرف کننده، کاهش محدودیت ورود به بازار، افزایش رقابت، کاهش سود انحصاری و … را به دنبال خواهد داشت. هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر استراتژی بازاریابی بر عملکرد تجاری با نقش میانجی تجارت الکترونیک در شرکت بیمه ایران می باشد. روش تحقیق در این مطالعه توصیفی از نوع همبستگی بوده و هدف آن کاربردی می باشد. جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان شرکت بیمه ایران می باشد که به کمک جدول مورگان و با روش نمونه گیری تصادفی با تخصیص متناسب ۳۸۴ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد تجارت الکترونیک گریم (۲۰۰۴)، پرسشنامه عملکرد شرکت اصلان و اوزدمیر (۲۰۱۱) و پرسشنامه استراتژی های بازاریابی گلشاهی (۱۳۹۴) بود. روش تجزیه و تحلیل داده ها، با استفاده از آمار توصیفی و آمار استنباطی به کمک نرم افزار SPSS , PLS بود. یافته های تحقیق نشان داد که استراتژی بازارایابی و مولفه های آن (بازاریابی یکسان، بازاریابی تفکیکی، بازاریابی تمرکزی) بر عملکرد تجاری و تجارت الکترونیک تاثیر دارد. نتایج حاکی از آن است که تجارت الکترونیک بر عملکرد تجاری تاثیر دارد. نتیجه آزمون سوبل نیز حاکی از آن است که تجارت الکترونیک بین استراتژی بازاریابی با عملکرد تجاری دارای نقش میانجی می باشد.