قاسم عابدی - Associate Professor, Department of Healthcare Management, Health Sciences Research Center, Mazandaran University of Medical Sciences, Sari, Iran
ابوالفضل مروی - MSc Student in Health Care Management, Student Research Committee, Faculty of Health, Mazandaran University of Medical Sciences, sari, Iran
امیر سلطانی کنتایی - MSc Student in Health Care Management, Student Research Committee, Faculty of Health, Mazandaran University of Medical Sciences, sari, Iran
احسان عابدینی - PhD Student in Health Care Management, Student Research Committee, Health Sciences Research Center, Mazandaran University of Medical Sciences, Sari, Iran
مهران اسدی علی آبادی - PhD student of Epidemiology, Preventive Medicine and Public Health research center وIran University of Medical Sciences, Tehran, Iran
خدیجه صفی زاده چم مختاری - MSc Student in Health Care Management, Student Research Committee, Faculty of Health, Mazandaran University of Medical Sciences, sari, Iran
علیرضا عباسی چالشتری - PhD student of Epidemiology, Preventive Medicine and Public Health research center وIran University of Medical Sciences, Tehran, Iran

سابقه و هدف: برنامه ی پزشک خانواده شهری از سال ۱۳۹۱ در دو استان منتخب فارس و مازندران به صورت پایلوت اجرا شد. از نگاه کارشناسان، اجرای آن مناسب ترین استراتژی جهت تشکیل نظام ارجاع و افزایش دسترسی مردم به خدمات بهداشتی است. این مطالعه با هدف تحلیلی بر استقرار برنامه پزشک خانواده شهری با رویکرد SWOT از منظر ذینفعان انجام شد. مواد و روش ها: این پژوهش به صورت کیفی با روش مصاحبه ی عمیق و نیمه ساختارمند در سال ۱۳۹۵ صورت گرفت. نمونه ی آماری شامل ۹ نفر از اعضاء هیئت علمی، پزشکان خانواده، مدیران ارشد و کارشناسان سلامت مطلع از برنامه ی پزشک خانواده بودند که به صورت هدفمند انتخاب شدند. مصاحبه ها پس از انجام بر روی کاغذ پیاده سازی و داده ها به روش چارچوبی تحلیل شدند. یافته ها: نقاط قوت طرح شامل فراهمی خدمات سلامت، دسترسی آسان به خدمات سلامت، سطح بندی خدمات و کاهش هزینه های غیرضروری، نقاط ضعف شامل مدیریت و برنامه ریزی، منابع انسانی، منابع فیزیکی، فرایند ارائه خدمات، نظام ارجاع، پرونده الکترونیک سلامت، مکانیسم پرداخت، سازمان های خریدار خدمت، هماهنگی درون بخشی، نظام کنترل و ارزشیابی شناسایی شدند. فرصت-ها شامل حمایت های مسئولین، پشتوانه قانونی، نیروی انسانی آموزش دیده و در دسترس، ظرفیت بخش خصوصی در کنار بخش دولتی و تهدیدها شامل همگام نبودن بخش خصوصی و دولتی، بازار سلامت و نیازهای جامعه بودند. استنتاج: مطالعه ی حاضر نشان داد که طرح پزشک خانواده شهری از چه نقاط قوت و ضعفی برخوردار بوده و با چه فرصت ها و تهدیدهایی رو به رو است. لذا ارائه راهکارها و مداخلات موثر جهت رفع نقاط ضعف و تهدیدهای پیش روی برنامه با بهره گیری هرچه بیش تر از نقاط قوت و فرصت های موجود، قبل از توسعه برنامه به سراسر کشور به عنوان یکی از اهداف نظام سلامت، ضروری می نماید.

urban physician family, SWOT, referral system, electronic health records, payment mechanism, پزشک خانواده شهری, مدل SWOT, نظام ارجاع, پرونده الکترونیک سلامت, مکانیسم پرداخت