الناز وسیلی - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی هشت بهشت، اصفهان، ایران
مژگان بهرامی - استادیار گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی هشت بهشت، اصفهان، ایران

صنایع تجهیزات پزشکی به عنوان صنعتی پویا و خلاق، عملکرد پایدار به روش های نوین بازاریابی برای ایجادمحصولات، نیاز دارد از سوی دیگر ، گسترش محصولات، جهانی سازی و رقابت فشرده، بازارها را مجبورمی کند که محصولات خود را از سایر شرکت ها متمایز کرده و برای خریداران خود ایجاد ارزش کنند . لذا اینمطالعه با هدف تعیین تاثیر بازاریابی دوسوتوان بر ارزش ویژه برند در صنایع تجهیزات پزشکی صورت گرفتهاست. تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی و براساس روش گردآوری داده ها، توصیفی و از نوع پیمایشی بودهاست. از بین کارکنان و مشتریان شرکت های تجهیزات پزشکی در شهرک صنعتی و نمایندگی های مجاز ، ۶شرکت انتخاب شدند. نمونه مورد مطالعه شامل ۸۲ کارمند و ۱۹۰ مشتری بود که به صورت تصادفی سادهانتخاب شدند. پرسشنامه مورد استفاده در این پژوهش پرسشنامه گیل و همکاران (۲۰۰۷) برای گردآوریاطلاعات ارزش ویژه برند و پرسشنامه استاندارد شده جانسون (۲۰۰۶) برای بررسی بازاریابی دوسوتوانی بود.نتایج مطالعه نشان داد که بازاریابی دوسوتوان در صنایع تجهیزات پزشکی بر ارزش ویژه برند تاثیر معناداریدارد. به عبارت دیگر با افزایش هریک از مولفه های دوسوتوان که عبارتند از؛ نوآوری اکتشافی و نوآوریاستخراجی ، ارزش ویژه برند مصرف کنندگان تجهیزات پزشکی نیز افزایش می یابد. با توجه به اینکه امروزهبسیاری از بازارها در صنایع تجهیزات پزشکی، به شدت رقابتی شده اند از اینرو برای باقی ماندن در این فضایرقابتی، سازمانها باید کالا و خدماتی را با کیفیت بالا و متمایز از سایرین ارائه و تولید نمایند تا در بین مشتریانرضایتمندی و وفاداری ایجاد کنند.

بازاریابی دوسوتوان، ارزش ویژه برند، تجهیزات پزشکی