امیر عصری - دانش آموخته کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، واحد کرج، دانشگاه آزاد اسلامی، کرج، ایران
مهرداد حسینی شکیب - استادیار، گروه مدیریت صنعتی، واحد کرج، دانشگاه آزاد اسلامی، کرج، ایران
عباس خمسه - دانشیار، گروه مدیریت صنعتی، واحد کرج، دانشگاه آزاد اسلامی، کرج، ایران

قیمت گذاری صحیح برای محصولات و خدمات یکی از مهم ترین اقدامات هر کسب و کاری است که این امر در شرکت های حمل و نقل چند وجهی به دلیل ماهیت خاص آنها ، پیچیدگی بیشتری دارد در مواجهه با پیچیدگی های موضوع قیمت گذاری، تصمیمات مدیران، اغلب تحت تاثیر احساسات درونی قرار دارند، زیرا برای تصمیم گیری اطلاعات دقیقی وجود نداشته یا این اطلاعات در اختیار مدیران ارشد نیستند. بنابراین هدف اصلی این پژوهش شناسایی دقیق مولفه های موثر قیمت گذاری خدمات حمل کالا به عنوان مهمترین مولفه بازار حمل و نقل چندوجهی است ، درنتیجه پژوهشی کیفی و کاربردی تعریف شد تا این مولفه ها و شاخصها شناسایی شوند. با مطالعه پژوهشهای پیشین ، پرسشنامه متشکل از ۸ عامل و ۶۴ شاخص تهیه شده و برای ۱۵ نفر از مدیران ارشد شرکت های حمل و نقل چندوجهی منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا ارسال شد و پاسخها در ۳ دور روش دلفی جهت دستیابی به اجماع بین خبرگان گردآوری شد. تحلیل یافته ها و نتایج با استفاده از پاسخهای گردآوری شده و با اتخاذ چارچوب نظری نشان داد که ، در سطح شرکت و سطح کلان تمامی مولفه های شناسایی شده برقیمت موثر بوده اما تعداد ۱۰ عدد از شاخصهای شناسایی شده حذف شده و ۵ شاخص جدید توسط پانل خبرگان به شاخصها اضافه شد. در نتیجه اجماع نظر خبرگان ، مدل مفهومی برای قیمت گذاری خدمات حمل بار چندوجهی در منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا ارائه شد.

قیمت گذاری خدمات حمل و نقل, بخش بندی بازار, مدیریت بازاریابی, منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا