احسان همتی - دانشگاه علوم پزشکی ایران
حسین حسن پور - پژوهشکده آماد

گفتمان و فن بیان همواره و در طول تاریخ آدمی یکی از مهم ترین راه های تاثیرگذاری بر افراد جامعه و سرمنشا جنبش ها و تحولات زیادی در طول قرن های متمادی بوده است. براساس نتایج پروژه پانتئون، مهم ترین عامل در ماندگاری نام افراد نحوه سخنرانی و تاثیرگذاری رهبران بوده است. امروزه سازمان هایی موفق هستند که مدیران آن برای بالا بردن توانایی سرمایه های انسانی خود بکوشند.بررسی پژوهش های پیشین نشان داد که نقش و چگونگی تاثیر رابطه مهارت های ارتباطی مدیران با مولفه ظرفیت شناختی آنان در عملکرد موفقیت آمیز سازمان‎ها و مراکز آموزشی به ویژه سازمان های نظامی و انتظامی، کمتر مطالعه شده است.هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه ی بین ارتباطات گفتاری و عملکرد شناختی و اهمیت تاثیر گفتمان در عملکرد موفق مدیران براساس نتایج مطالعات مرتبط پیشین بود.این مطالعه از نوع نظری-تحلیلی و روش آن مروری نظامند است و با استفاده از منابع موجود در پایگاه های تحقیقاتی و جستجو در متون با کلید واژه‎های در عنوان جستجو شدند. که مقالات مربوط به ۲۰ سال اخیر، مورد بررسی قرار گیرند. براساس جمع‎بندی مطالعات انجام شده، ارتباط گفتاری ضرورتی است برای مدیر موفق و این مساله ارتباط مستقیمی با ظرفیت‎های شناختی به ویژه با حافظه کاری دارد و در انتخاب مدیر می توان با بررسی ظرفیت‎های شناختی تخمینی از میزان ارتباطات گفتاری فردی به دست آورد. بنابراین، می توان با بهبود سطح مهارت های ارتباطی و گفتمان، ظرفیت شناختی را افزایش داد و در نتیجه ارتباط اجتماعی مدیران با کارکنان نیز در سطح بالاتری قرار خواهد گرفت و موجب موفقیت در تصمیم گیری های سازمانی خواهد شد.

گفتمان, ارتباطات گفتاری, شناخت, زبان, حافظه