زیبا عربی* - دانشجو ارشد دانشگاه هاتف

این پژوهش به بررسی تاثیر سرمایه ساختاری و انسانی بر عملکرد واحد تجاری می پردازد. عملکرد ترکیب وسیعی هم از دریافتی-های غیرملموس مانند دانش سازمانی و هم دریافتی های عینی و ملموس مانند نتایج اقتصادی و مالی است. در واقع یک رویکرد جامع به عملکرد تنها عملکرد مالی را در نظر نمی گیرد بلکه سایر رویکردهایی که منجر به خلق ارزش می شود را نیز در بر می-گیرد. با توجه به اهمیت عملکرد واحد تجاری هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر سرمایه ساختاری و انسانی بر عملکرد واحد تجاری می باشد. با توجه به حساسیت عملکرد واحد تجاری پژوهش حاضر از این جهت دارای اهمیت است که نتایج آن باعث ارائه مدلی جهت تاثیر سرمایه ساختاری و انسانی بر عملکرد واحد تجاری می باشد و همچنین راهکارهای ارائه شده در این پژوهش می تواند جهت رعایت و بهبود عملکرد واحد تجاری ارائه شود. یافته های حاصل از پژوهش نشان داد که سرمایه ساختاری بر عملکرد واحد تجاری تاثیر معناداری دارد، روش نمونه گیری در پژوهش حاضر به صورت نمونه گیری تصادفی ساده خواهد بودکه حجم نمونه مورد نظر برابر ۲۷۸ نفر از کارکنان و مدیران در نظر گرفته شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه های پژوهش از روش های آمار استنباطی استفاده می شود .

سرمایه ساختاری و انسانی، عملکرد واحد تجاری