ارسلان نامی - دانشجوی دکترا، گروه مدیریت بازرگانی، واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی، یزد، ایران.
شهناز نایب زاده - استاد، گروه مدیریت بازرگانی، واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی، یزد، ایران.
سیدحسن حاتمی نسب - دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی، یزد، ایران.
محمدتقی هنری - استادیار، گروه مدیریت صنعتی، واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی، یزد، ایران.

موفقیت یک برند بخصوص در بخش خدمات مورد توجه بسیاری از پژوهشگران قرار گرفته است. هدف این پژوهش شناسایی مولفه­های برند موفق و اعتباریابی وضعیت برند موفق در آموزش عالی است. روش این پژوهش ترکیبی است. جامعه آماری بخش کیفی خبرگان دانشگاه فنی و حرفه­ای هستند. تعداد ۱۰ نفر با استفاده از روش نمونه­گیری گلوله­برفی انتخاب شد. برای گردآوری داده­ها از مصاحبه نیمه ساختاریافته استفاده شد. جهت تحلیل داده­ها از تحلیل مضمون و روش کدگذاری باز استفاده شد. در بخش کمی جامعه آماری شامل کارکنان دانشگاه فنی و حرفه­ای است. در این بخش ابتدا به منظور تحلیل شکاف ۱۷ خبره و سپس ۶۷ نفر از کارکنان دانشگاه به عنوان نمونه با روش نمونه­گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. به منظور تجزیه و تحلیل داده­ها نیز از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری با SmartPLS نسخه ۲ استفاده شد. یافته­های کیفی نشان داد برند موفق از مقوله­های تصویر دانشگاه، هزینه و موارد مالی، خدمات و امکانات دانشگاهی، تبلیغات و ارتباطات برون دانشگاهی، برنامه­ریزی و موفقیت آموزشی و موقعیت دانشگاه تشکیل شده است. یافته­های تحلیل مسیر نشان داد بار عاملی سوالات مربوط به هر متغیر بالاتر از حد استاندارد است، درنتیجه سوالات می­توانند به خوبی متغیر مربوط به خود را تبیین کنند. همچنین t آماری نشان می­دهد رابطه معناداری بین سوالات و متغیرهای مربوطه وجود دارد. یافته­ها نشان داد بیشترین شکاف بین وضعیت موجود و مطلوب مربوط به مقوله­های اعتبار دانشگاه، مشارکت دانشگاه با جامعه، برداشت افراد و جامعه از نام دانشگاه و کیفیت آموزش است.

برند, برند موفق, آموزش عالی, دانشگاه فنی و حرفه ای