فریده وجدانی کاظم پور - مسئول امور پیگیری های ویژه معاونت مالی و پشتیبانی شهرداری مشهد
زهرا قائینی احمدآباد - کارشناس امور عمومی معاونت مالی و پشتیبانی منطقه یک شهرداری مشه د
محمد جدرودی محمدآباد - کارشناس مالی معاونت مالی و پشتیبانی منطقه یک شهرداری مشه د
سیدجواد موسوی - کارپرداز منطقه یک شهرداری مشه د

وجود افراد مختلف با ویژگی های شخصیتی ، نیازها ، باورها ، انتظارات و ادراکات متفاوت ، بروز تعارض و اجحاف سازمانی را در در سازمانها اجتناب ناپذیر کرده است . افراد دارای شیوه های ارتباطی ، آرزوها ، دیدگاه های سیاسی و مذهبی و نیز پیش زمینه های فرهنگی متفاوت هستند . در جوامع مختلف ، وجود اینگونه تفاوت ها و همچنین بسیاری از عوامل دیگر در سازمان که در داخل متن به آن ها اشاره شده است منجر به ایجاد تعارض و همچنین اجحاف سازمانی ما بین افراد و گروهها می شود. بنابراین همانگونه که از متن برمی آید عوامل مشترکی می تواند ایجاد کننده اجحاف و تعارض در سازمان ها باشد که در بسیاری از مواقع قابل تفکیک از یکدیگر نمی باشند. از سوی دیگر نیز تاثیر این مفاهیم در کارایی ، اثربخشی و رشد و موفقیت سازمان در دستیابی به اهدافش امری انکار ناپذیر است . از این رو در این پژوهش مفاهیم مرتبط با اجحاف سازمانی ، تعارض و مدیریت تعارض ارائه گردیده و به روابط متقابل و معکوس این دو مفهوم به طور مفصل پرداخته شده است .

تعارض، اجحاف سازمانی ، روابط