سید کامران یگانگی - استادیارگروه مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی زنجان، ایران (نویسنده مسئول)
سمیرا سپهریان - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت مالی، واحد زنجان، دانشگاه آزاد اسلامی، زنجان، ایران

پژوهش عملیاتی یا مدل های تصمیم گیری از بدو پیدایش تاکنون با تحولات مختلف و متعددی مواجه شده است. پژوهش عملیاتی در برگیرنده مدل های کمی است که به مدیران در تصمیم گیری کمک می کند. تمام فعالیت ها و اقداماتی که در همه زمینه ها توسط انسان انجام می شود حاصل فرآیند تصمیم گیری است. پژوهش در عملیات علم اختصاص بهینه منابع است. هدف پژوهش در عملیات فراهم آوردن مبانی منطقی برای تصمیم گیری از راه جستجو برای فهم و پی ریزی شرایط پیچیده و استفاده از این فهم برای پیش بینی رفتار سیستم و بهبود عملکرد سیستم است. این مقاله به کاربرد پژوهش عملیاتی در فناوری اطلاعات می پردازد. پژوهش در عملیات به عنوان یک استراتژی ارزیابی می تواند در زمینه ارزیابی فناوری اطلاعات به طور موثر و کارآمدی به کار گرفته شود. حفظ و افزایش کیفیت نیروی انسانی و کسب ارزش حداکثری از کارکنان، مهم ترین دغدغه مدیران صنعت فناوری اطلاعات است. در این میان، انتخاب کارکنان مناسب برای سازمان هایی که قوتشان نیروی انسانی است، مسئله اساسی خواهد بود.

پژوهش عملیاتی، فناوری اطلاعات، تصمیم گیری.