کمال حسینی - دانشجوی دکتری حقوق خصوصی دانشگاه آزاد اسلامی واحد آیت الله آملی
جواد نیک نژاد - استادیار گروه حقوق دانشگاه آزاد اسلامی واحد قائم شهر

موضوع دعوا، آگاهی و اطلاع پیشین و مکرر طرفین با دعاوی همسان و امکان استفاده از خدمات وکلا و مشاوران حقوقی توانا و خبره از جمله مهم­ترین دلایل تحقق عدم توازن در قدرت طرفین در حل و فصل دعواست، امری که حقوق تطبیقی گویای توجه خاص قواعد حقوقی کشورهای گوناگون برای مدیریت این امر است، مسئله­ای که سبب تحریر مقاله­ی کنونی بوده است بنابراین در این تحقیق، پس از ترسیم دغدغه­ی اساسی و مطالعه­ی تطبیقی قواعد و راهکارهای حقوقی نظام­های حقوقی گوناگون، راهکار توجه ویژه به چگونگی اعمال اصل جریان صحیح حقوقی بر دعاوی اینترنتی به ویژه­ی رسیدگی های داوری است. در حقیقت، به دلیل فقدان انتخاب آزاد و وجود مقوله­ی بازیگر تکراری، این اصل چنین اقتضا می­نماید که اعمال شرط داوری پیش از بروز اختلاف در زمینه قراردادهای منعقده با مصرف­کنندگان منع و یا محدود شود. همچنین می­بایست برخی از دعاوی را قابل ارجاع به داوری دانسته نشده و یا اینکه در صورت وجود ابهام در موافقت­نامه­های داوری، به سود مصرف­کننده تفسیر شود. دولت باید سازوکارهایی برای کاهش هزینه­های داوری ارایه نماید. در صورت استفاده از داوری، رای  باید مستدل بوده و به صورت علنی منتشر شود. این موارد، معیارهای مهمی هستند که در این نوشتار به صورت تحلیلی و تطبیقی به بررسی آن­ها خواهیم پرداخت.

اختلافات اینترنتی, داوری, بازیگر تکراری, عدم تعادل در قدرت طرفین, مصرف کننده