محمد ایدی - استادیار گروه مدیریت، دانشگاه ایلام، ایلام، ایران
عبدالرضا خورشیدی نیا - کارشناسی ارشد ارتباطات علوم اجتماعی، دانشگاه آزاد تهران شمال
شراره خطیبی نوری - کارشناسی ارشد MBA دانشگاه سازمان مدیریت صنعتی
پری شجاعیان - دانشجوی دکتری بازاریابی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران.
پرستو قاسمیان - دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه ایلام، ایلام، ایران.

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر تجربه وضعیت فروشگاه مجازی بر خلاقیت مشتریان با نقش میانجی حس کنجکاوی ادراکی در فروشگاه های خرید آنلاین دیجی کالا می باشد. روش پژوهش به لحاظ ماهیت، توصیفی - پیمایشی و از حیث هدف کاربردی می باشد .همچنین از نظر ماهیت پژوهش از نوع همبستگی است. در پژوهش حاضر برای جمع آوری داده ها از روش کتابخانهای و میدانی استفاده گردید. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه دانشجویان در دانشگاه اصفهان در نظر گرفته شد. روش نمونه گیری نیز به صورت نمونه گیری در دسترس، است و بر اساس فرمول کوکران تعداد نمونه موردنظر ۳۸۴ نفر محاسبه شد که در نهایت ۳۳۶ نفر از دانشجویان، پرسشنامه را تکمیل کردند. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه استفاده شد و روایی محتوایی پرسشنامه حاضر از سوی خبرگان و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی تایید شد. برای تجزیه وتحلیل داده های پژوهش از نرم افزارهای SPSS و Smart PLS استفاده شده است. فرضیه های مطرح شده در پژوهش همگی تایید شدند و تاثیر معنادار تجربه فروشگاه مجازی بر خلاقیت مصرف کننده، تاثیر معنادار تجربه فروشگاه مجازی بر کنجکاوی ادراکی، تاثیر معنادار کنجکاوی ادراکی بر خلاقیت مصرف کننده و فرضیه میانجی شدن اثر تجربه فروشگاه مجازی بر خلاقیت مشتریان توسط حس کنجکاوی ادراکی به اثبات رسید.

تجربه خرید, فروشگاه مجازی, خلاقیت مشتریان, کنجکاوی ادراکی, فروشگاه دیجی کالا