اردشیر شعبانی - مربی،عضو هیات علمی گروه مدیریت دولتی،دانشگاه پیام نور،تهران، ایران
فرهاد کیانفر - استادیار،عضو هیات علمی گروه علوم تربیتی،دانشگاه پیام نور،تهران، ایران

یکی از مهمترین اهداف هر سازمان وجود نیروی خبره و متخصص در آن سازمان است. این مهم میسر نمی شود مگر با آموزش نیروهای سازمانی از این رو هدف از تحقیق حاضر شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر ارتقاء اثربخش آموزش های ضمن خدمت در کارکنان سازمان آب و فاضلاب اهواز می باشد. روش تحقیق کیفی و کمی می باشد. با توجه به روش تحقیق جامعه آماری ر قسمت کیفی عدد ۱۵ نفر در نظر گرفته شد. و در قسمت کمی ۱۲۳ نفر می باشد. یافته های پژوهش در قسمت کیفی مصاحبه و در قسمت کمی پرسشنامه می باشد. یافته ها نشان داد که چهار عامل روش های نوین ارزیابی، ابزارها و روش ها آموزشی، فراهم آوردن زیر ساخت های فنی ، توسعه چارچوب های آموزشی و ۱۵ زیر معیار شامل تقویت زیر ساخت های ارزیابی، برگزاری کارگاه های آموزشی مستمر در خصوص شیوه های ارتقای کار، خرید تجهیزات لازم برای آموزش مجازی، تدوین مقررات آموزش کارکنان، تجهیزات سخت افزاری در زمینه آموزش ضمن خدمت، آموزش کارکنان و طرح همیار کارکنان برای پشتیبانی فنی و آموزشی، ارائه شیوه نامه آموزش ضمن خدمت، تمهیداتی برای ارتقای آموزش ضمن خدمت، اختصاص بودجه کافی برای زیرساخت های فنی ، تشکیل کمیته تدوین آموزش ضمن خدمت بصورت الکترونیکی، بازه های متغیر زمانی برای حفظ تعادل و ارزش در آموزش ، استفاده از طرح های تشویقی برای ترغیب فعالیت های کارکنان ، ارائه و پخش جزوات الکترونیکی و CD های آموزشی به جای یادداشت برداری در زمان آموزش ، استفاده از نمایش فیلم یا ابزارهایی مانند powerpoint به جای استفاده از روش های فنی آموزش، پشتیبانی های لازم در جهت فرهنگ سازی و تشویق کارکنان در راستای آموزش کارکنان به عنوان معیارها و زیرمعیارهای موثر بر ارتقاء اثربخش آموزش های ضمن خدمت در کارکنان سازمان آب و فاضلاب اهواز تاثیر دارد.

اثربخش، آموزش ارتقاء سازمان آب و های ضمن خدمت در کارکنان، فاضلاب اهواز