محسن شفیعی نیکابادی - دانشیارگروه مدیریت صنعتی دانشگاه سمنان، دانشکده اقتصاد و مدیریت، گروه مدیریت صنعتی.
سمانه مزروعی - دانش آموخته کارشناسی ارشد، رشته مدیریت صنعتی، موسسه آموزش عالی بینالود، گروه مدیریت.

سرمایه فکری سبز موضوع جدیدی است که به لحاظ نظری در چند ساله اخیر در سطح جهانی مطرح شده است و منبعی پر ارزش برای سازمان ها و کشور ها به حساب می آید. میزان توجه به این موضوع به حدی است که میزان رشد و توسعه آن به سرعت در حال تبدیل شدن به شاخصی در توسعه یافتگی کشورها است. اهمیت موضوع به گونه ای است که امروزه سرمایه فکری سبز به عنوان یک دارایی نامشهود شناخته می شود و گسترش سرمایه فکری سبز در حوزه حیاطی ایجاد منفعت می-کند. مرور پیشینه نشان می دهد که علی رغم پژوهش های متعددی که در زمینه اثر قابلیت های استراتژیک نیروی انسانی و همچنین تاثیر آن بر عملکرد خدمات در سازمان های مختلف صورت گرفته است اما پژوهش خاصی که به بررسی اثر سرمایه فکری سبز بر عملکرد خدمات با میانجی گری قابلیت های استراتژیک نیروی انسانی در سازمان های آموزشی و موسسات تحقیقاتی اشاره داشته باشد، مشاهده نشد. جامعه آماری پژوهش حاضر را تمامی مدیران رده اول(رییس ها، معاونت های آموزشی و پژوهشی) و مدیران رده دوم(مدیران گروهای آموزشی، مدیران آموزشی و پژوهشی) دانشگاه های مشهد تشکیل می-دهند. در پژوهش حاضر از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری و روش حداقل مربعات جزئی(PLS) جهت آزمون فرضیه ها و مدل مفهومی پژوهش استفاده شده است. یافته های پژوهش حاضر نشان می دهد، سرمایه فکری سبز تاثیر مثبتی بر عملکرد خدمات با میانجی گری قابلیت های استراتژیک نیروی انسانی در نهاد های آموزشی دارد، سرمایه فکری سبز تاثیر مثبتی بر قابلیت های استراتژیک نیروی انسانی دارد، سرمایه فکری سبز بر عملکرد خدمات تاثیر مثبتی دارد و همچنین قابلیت های استراتژیک نیروی انسانی تاثیر مثبتی بر عملکرد خدمات در دانشگاه های مشهد دارد.

سرمایه فکری سبز، قابلیت های استراتژیک نیروی انسانی، عملکرد خدمات، دانشگاه و نهاد های آموزشی