فاطمه رضایی - گروه مدیریت آموزشی- مدیرگروه
محمد حسین پور - استادیار مدیریت آموزشی، واحد اهواز، دانشگاه آزاد اسلامی، اهواز، ایران.
یدالله مهرعلیزاده - استاد دانشکده علوم تربیتی دانشگاه شهید چمران اهواز

این پژوهش با هدف ارائه مدل وتحلیل کاربرد مدیریت دانش در بهسازی کارکنان انجام شد.  پژوهش از نوع کیفی و با روش آمیخته اکتشافی تحلیلی بود. جامعه آماری دو گروه استادان رشته نفت در دانشگاه آزاد دارای رشته نفت در خوزستان به تعداد ۳۰ نفر عضوهیات علمی تمام وقت و مدعو و مدیران ارشد و میانی مناطق نفت­خیز جنوب به تعداد ۱۰۰ نفر بود. نمونه آماری مدیران با روش نمونه­گیری تصادفی طبقه­ای و استادان با روش نمونه­گیری تصادفی ساده به تعداد۲۰ نفر از هر دوگروه انتخاب شدند. حجم نمونه براساس تکنیک دلفی انتخاب شد.جمع­آوری داده­ها با استفاده از ابزار تحقیق پرسشنامه تشریحی محقق ساخته صورت گرفت. روایی صوری و محتوایی آن با استفاده از نظر متخصصان و بررسی نتایج پایلوت، تایید شد. فرضیه­های پژوهش براساس مولفه­های اصلی و عوامل زیرساخت مدیریت دانش، مقایسه شرکت­های مناطق نفتخیزجنوب با چند شرکت برند نفتی، چگونگی بازگشت مجدد دانش فنی کارکنان، ارزیابی مدل سه بعدی محقق ساخته مدیریت دانش تنظیم شد. با استفاده از تکنیک دلفی به شکل کتبی و سپس مصاحبه عمیق و نیمه سازمان یافته در ۳ راند جداگانه نظر افراد بررسی شد. با استفاده از روش تحلیل محتوا و آمار توصیفی داده­ها،طبقه­بندی، کدگذاری،بررسی، نمره­گذاری و تحلیل شد. نتایج پژوهش نشان داد چرخه دانش کارکنان در سطوح مختلف ضعیف و دانش فنی به شکل سنتی منتقل و اغلب همراه کارکنان بازنشسته از سیستم خارج می شود. مدیران درک کاملی از تاثیر و مزایای کاربرد مدیریت دانش در بهبود سازمانی و بهسازی کارکنان ندارند. در پایان هرم رهبری دانش و مدل سه بعدی مدیریت دانش که هر دو محقق­ساخته بودند، پیشنهاد داده شد.

مدیریت دانش, بهسازی کارکنان, مدل کاربردی