رحیم کریمی - کارشناس ارشد مهندسی فناوری اطلاعات دانشگاه پیام نور مرکز تهران شمال تهران ایران
درناز شیرانی - دانشجوی دکترای تخصصی ریاضی دانشگاه خوراسگان اصفهان ایران

هدف از انجام این پژوهش بررسی روش های توسعه تجارت صوتی در کسب و کارهای الکترونیکی ایران بود. بدین منظور الگوریتم ها و روش هایی که در این خصوص مورد استفاده قرار می گیرند به روش مرور سیستماتیک بررسی شدند. یافته های این مطالعه نشان داد روش هایی همانند فنون داده کاوی، کشف دانش و الگوریتم های هر یک از آن ها در تجارت صوتی ضروری هستند. در مجموع می توان بیان داشت تجزیه و تحلیل داخلی شفافیت را افزایش می دهد و بینش هایی در مورد عادات خرید و وفاداری مشتری ارائه می دهد. برخی راه حل ها حتی می توانند صدای کاربران را برای تشخیص و تجزیه و تحلیل احساسات آنها اسکن کنند. این اطلاعات درک بهتری از نیازهای مشتری را فراهم می کند و به شکل گیری پیام مناسب و ارائه یک معامله بهتر با تماس شخصی کمک می کند. امروزه کانالهای مختلف پیاده سازی برای صنعت خرده فروشی و تجارت الکترونیک باز است.

تجارت صوتی، سازمان های ایرانی، تجارت الکترونیکی