فتانه هاشم سمیعی - ۱. دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران
کامبیز شاهرودی - ۲. گروه مدیریت بازرگانی، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران
مهرداد گودرزوند چگینی - ۳. گروه مدیریت دولتی، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران
یلدا رحمتی غفرانی - ۲. گروه مدیریت بازرگانی، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران

زمینه: افزایش استفاده از تبلیغات تصویری در اینترنت، فضای محیطی و رسانه ای آن را تبدیل به یک ابزار بازاریابی برای معرفی و فروش غالب محصولات و خدمات نموده است. ازاین رو پژوهش حاضر به ارائه مدلی برای شناسایی ابعاد تبلیغات تصویری برندهای برتر ایرانی در صنعت بیمه  و تاثیر آن بر احساس مشتری در ایران با توجه به نقش تعدیل گر اخلاق پرداخت. روش: روش تحقیق حاضر، رویکرد ترکیبی (آمیخته) کیفی-کمی می باشد. در بخش کیفی روش داده بنیاد به کار رفت.  جامعه آماری شامل افراد خبره و متخصص بیمه و تبلیغات تصویری بود. از میان آنها با از روش نمونه گیری قضاوتی و گلوله برفی و تارسیدن به اشباع نظری ۸ خبره به عنوان نمونه انتخاب شد. ابزار جمع آوری داده مصاحبه نیمه ساختار یافته بود و در نهایت داده ها با روش کدگذاری در نرم افزار  Maxqdapro۱۲ تحلیل شدند. در بخش کمی جامعه آماری شامل مشتریان بیمه کشاورزی و بیمه ایران بود که با روش در دسترس ۳۸۴ نفر انتخاب شدند. ابزار پرسشنامه پژوهشگر ساخته بود و در نهایت داده ها با روش تحلیل معادلات ساختاری در نرم افزار pls مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته ها: تحلیل کیفی تحقیق حاضر نشان داد که از میان ۲۰۱ واحد معنایی شناسایی شده، ۶۹ کد باز و ۱۰ کد محوری استخراج گردید. در بخش کمی نیز مشخص شد مدل از برازش مناسبی برخوردار است و مشخص شد بین تبلیغات تصویری و احساس مشتری رابطه معناداری وجود دارد. بین عوامل تعدیلگر (اخلاقیات)  و احساس مشتری رابطه معناداری وجود دارد. عوامل تعدیلگر (اخلاقیات)  نقش تعدیلگر را در رابطه میان تبلیغات تصویری و احساس مشتری ایفا می نماید. نتیجه گیری:  نتایج تحقیق حاضر نشان داد برای اثربخشی بیشتر تبلیغات و تحت تاثیر قرار دادن احساسات مشتریان نیاز است سازمان ها ی بیمه اخلاقیات را در فرایند کاری خود مورد توجه قرار دهند.

Video advertising, Iran insurance, Agricultural insurance, Customer feeling, Internet, Media, تبلیغات تصویری, بیمه ایران, بیمه کشاورزی, احساس مشتری, اینترنت, رسانه