محمدتقی هنری - استادیار مدیریت صنعتی ، گروه مدیریت صنعتی ، واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی ، یزد، ایران،
سیده فاطمه نقیبی - گروه مدیریت صنعتی ، واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی ، یزد، ایران

با توجه به اهمیت و جایگاه ی که امروزه سیستم هوشمند در سطوح مختلف جوامع پیدا نموده است ، از همین روی سازمانها نیز برای حفظ بقا و حضور خود در عرصه رقابت ، ناگزیر به دگرگونی و استفاده از تازه دستاوردهای سیستم هوشمند در زمینه مدیریت کیفیت هستند. بر همین اساس هدف این تحقیق بررسی طراحی و پیاده سازی سیستم هوشمند مدیریت کیفیت در فرآیند تولید است . روش مورد استفاده در این تحقیق مروری است . به همین منظور با مراجعه به منابع موجود کتابخانه ای مدلی برای طراحی و پیاده سازی سیستم هوشمند مدیریت کیفیت در فرآیند تولید پیشنهاد گردید. مدل مذکور شامل ۸ عنصر شامل تمرکز بر مشتری، مدیریت منابع انسانی ، بهبود مستمر، مدیریت فرایند، فرهنگ مدیریت کیفیت سیستم هوشمند، فراهم کردن زیر ساخت سیستم هوشمند، برنامه ریزی استراتژیک و رهبری می باشد. نتایج این مطالعه می توان سیستم هوشمند مدیریت کیفیت در فرآیند تولید را در سازمانها طراحی و اجرا نمود. در انتها پیشنهاد می گردد که در تحقیقات آتی سیستم هوشمند مدیریت کیفیت در فرآیند تولید به صورت کاربردی در مطالعات آتی طراحی و پیاده سازی گردد.

سیستم هوشمند، مدیریت کیفیت ، تولید، سازمان.