حامد کرد - استادیار گروه مدیریت دانشگاه ولایت ایرانشهر

یکی از مهمترین مسائل در پژوهش ، بررسی و مطالعه شکاف پژوهشی است و پژوهش های محدودی هم درخصوص تبیین ونحوه شناسایی شکاف پژوهش ها صورت پذیرفته است. ایده یافتن شکاف پژوهشی برای اکثر محققین مساله ای نگران کنندهبوده است. برای مدت زمان قابل توجهی، هیچ چارچوبی رسمی یا مشخصی برای شناسایی شکاف تحقیقاتی وجود نداشته است.در این مقاله مروری به بررسی شکاف پژوهشی در حوزه کیفیت خدمات دولت همراه (دولت سیار) پرداخته شده است. بر همیناساس مقالات متعددی مرتبط با موضوع بررسی و در نهایت شکاف های پژوهشی مربوط به آن تبیین گردیدند

شکاف پژوهش، کیفیت، خدمات الکترونیک، دولت همراه