اسماعیل مزروعی نصرآبادی - استادیار، گروه مدیریت کسب و کار، دانشکده علوم مالی، مدیریت و کارآفرینی، دانشگاه کاشان، کاشان، ایران
زهرا صادقی آرانی - استادیار، گروه مدیریت کسب و کار، دانشکده علوم مالی، مدیریت و کارآفرینی، دانشگاه کاشان، کاشان، ایران

با بروز صنعت نسل ۴، بسیاری از بخش های صنعتی و خدماتی برای بهبود اثربخشی و کارایی خود به سمت به کارگیری آن حرکت کرده اند. این تحول به کندی در بخش بهداشت و درمان ایران انجام شده است در نتیجه لازم است عوامل موثر بر پذیرش آن شناسایی گردد. با توجه به خلاهای تحقیقاتی موجود، این پژوهش به منظور شناسایی، مدل سازی و تحلیل سناریوی عوامل پذیرش صنعت ۴.۰ در زنجیره تامین بهداشت و درمان ایران انجام شده است. این تحقیق در ۲ مرحله و با رویکرد آمیخته انجام شد. مرحله اول با رویکرد کیفی، به دنبال شناسایی عوامل پذیرش و مرحله دوم با رویکرد کمی به دنبال مدل سازی و تحلیل سناریوی آن ها است. جامعه آماری در هر دو مرحله خبرگان زنجیره تامین بهداشت و درمان و شیوه نمونه گیری قضاوتی و گلوله برفی است. در مرحله اول از مصاحبه های نیمه ساختاریافته و تحلیل مضمون و در مرحله دوم از پرسشنامه محقق ساخته و نگاشت شناختی فازی بهره گیری شد. نتایج مرحله اول بیانگر ۲۳ عامل پذیرش است که در قابل ۴ دسته «عوامل شخصیتی»، «رفتار سازمانی»، «سخت افزار سازمانی» و «مدیریت» طبقه بندی شدند. نتایج مرحله دوم بیانگر آن است که «هوش هیجانی»، «فرهنگ سازمانی»، «مسئولیت اجتماعی» و «آگاهی ذینفعان از فناوری های I۴.۰» پیشران هستند و «باز بودن سازمانی» دریافت کننده است. نتایج تحلیل سناریوهای روبه جلو و روبه عقب بیانگر اهمیت «مدیریت تغییر موثر»، «اعتماد»، «آگاهی ذینفعان از فناوری های I۴.۰»، «توان مالی» و «خوش بینی به فناوری» است.

صنعت ۴.۰, بهداشت و درمان, پذیرش, نگاشت شناختی فازی, سناریو