مریم حورعلی - عضو هیات علمی گروه مهندسی نرم افزار، مجتمع برق و کامپیوتر، دانشگاه صنعتی مالک اشتر
مجتبی یارمحمدی - روانشناس فردی و زوج درمانگر
زهرا حورعلی - کارشناس ارشد MBA، دانشگاه صنعتی مالک اشتر،

هوشمندی کسب و کار مفهوم وسیعی است که جهت دهی مناسب کل سازمان را در بر می گیرد. راهکارهای هوشمندی کسب و کار نقش بسیار مهمی در استراتژی بسیاری از شرکت های خدمات مالی ایفا نموده است تا به سرعت با تغییرات بازاری منطبق شوند..مدلهای بلوغ ، سطح بلوغ هوشمندی کسب و کار را درمراحل مختلف توسعه آن بررسی می کنند و این امکان را برای سازمانها فراهم می کنند تا سطح هوشمندی را ارزیابی کنند. در این مقاله مدل نوینی برای بلوغ هوشمندی کسب و کار در صنعت بانکداری ایران ارائه شده است. با مطالعه مدلهای بلوغ هوشمندی کسب و کار و مطالعات مربوطه، شاخصهای اولیه مدل بلوغ در محورهای کسب داده، آنالیز داده و عملیاتی کردن داده قالب پرسشنامه ای استخراج شد و به ۱۱۰ موسسه مالی و اعتباری و بانک ارسال شد. از این تعداد، ۵۰ پرسشنامه کامل پر شده که مورد تجزیه و تحلیل نهایی قرار گرفت. با استفاده از تجزیه و تحلیل عاملی، برای هر محور تعدادی مولفه استخراج شد و شاخصهای اولیه در مولفه های پیشنهادی جای گرفتند. همچنین برخی از شاخصها که دارای بار مطلق مناسب نبودند از مدل نهایی حذف شدند و در انتها مدل نهایی بلوغ هوشمندی کسب و کار در صنعت بانکداری ایران ارائه شد که دارای محورهای کسب داده، آنالیز داده و عملیاتی کردن داده و مولفه های عاملیت بالقوه، مدیریت راهبردی، حساسیت بالا و حمایتی است.

هوشمندی کسب و کار ، مدل بلوغ هوشمندی کسب و کار ، روش تجزیه و تحلیل مولفه های اصلی، صنعت بانکداری، داده های اطلاعاتی