شعیب حسن زهی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه هاتف زاهدان

تکامل فناوری هوش مصنوعی در سالهای اخیر باعث ایجاد تحول در فرایند مدیریت کسب و کارها شده است .به گونه ای که در بسیاری از شرکتها از هوش مصنوعی برای انجام کارهایی نظیر بازاریابی ، مدیریت بهتر منابع انسانی ،مدیریت روابط شریک (PRM)، در کانالهای فروش B۲B و موارد دیگر استفاده میکنند.هوش مصنوعی در بازاریابی و مطالعات مصرف کننده به عنوان ماشینی که از هرنوع الگوریتم برای انجام بهتر عملکرد های مختل ذهن انسان استفاده میکند،تعریف میشود.استفاده از هوش مصنوعی در B۲B نیز مورد توجه محققان بازاریابی است .ابزارهای هوش مصنوعی با فرآیندهای خودکار به صرفه جویی در وقت و انرژی برای بهره بردن منابع در جامعه مفید است .این مقاله به صورت نظری با بررسی تعاریف هوش مصنوعی ، کاربردهای آن را در منابع مدیریت انسانی ،مدیریت ،مدیریت روابط شریک PRM و بازاریابی مورد بحث قرار میدهد.در نهایت تاثیر عوامل فوق را در کسب و کارها مورد بررسی قرار میدهد .

هوش مصنوعی،بازاریابی،مدیریت منابع انسانی، مدیریت روابط شریک